Vietnam Airlines lên tiếng việc hoãn chuyến bay từ Paris về Hà Nội

Mới đây, hãng hàng không Vietnam Airlines cho biết nguyên nhân hoãn chuyến bay VN18 ngày 24/6/2019 từ Paris (Pháp) đi Hà Nội.

Theo đó, chuyến bay VN18 khai thác bằng máy bay Airbus A350 từ Paris đi Hà Nội dự kiến cất cánh lúc 14 giờ ngày 24/6/2019 (giờ địa phương) đã không khởi hành đúng kế hoạch do phát sinh kỹ thuật tại hệ thống thông tin liên lạc.

Để đảm bảo an toàn hành khách và chuyến bay, Vietnam Airlines đã quyết định hoãn chuyến bay, nhanh chóng phối hợp với công ty phục vụ kỹ thuật của hãng hàng không Air France và nhà sản xuất Airbus để khắc phục.

Chuyến bay từ Paris đi Hà Nội không khởi hành đúng lịch trình vì hệ thống thông tin liên lạc gặp vấn đề. Ảnh: Vietnam Airlines

Trong thời gian chờ đợi, Vietnam Airlines đã cập nhật tình hình và gửi lời xin lỗi tới hành khách, thông báo phục vụ ăn uống, hỗ trợ phương tiện di chuyển, khách sạn.

Hãng cũng đã vận chuyển gần 40 hành khách từ Paris về Hà Nội trên chuyến bay thường lệ của hãng và trên chuyến bay các hãng hàng không khác trong ngày 25/6, ưu tiên hành khách cần hỗ trợ đặc biệt, hành khách đi cùng trẻ em và hành khách nối chuyến.

Vietnam Airlines cho biết hãng đã cử nhân sự kỹ thuật có chuyên môn cao sang Pháp cùng với Airbus, Air France đẩy nhanh tiến độ sửa chữa. Chuyến bay trên khởi hành trở lại lúc 22 giờ 00 ngày 25/6 (giờ địa phương, tức sáng sớm ngày 26/6 giờ Hà Nội) sau khi vấn đề kỹ thuật được khắc phục và đảm bảo đủ điều kiện khai thác.