Trung tâm Quản lý giao thông công cộng (Sở Giao thông Vận tải TP.HCM) cho biết, trong hợp đồng đặt hàng với các doanh nghiệp vận tải đã có chế tài nhưng là chế tài các vi phạm riêng lẻ. Căn cứ bộ tiêu chí mới đánh giá chất lượng dịch vụ xe buýt, sẽ phạt tiền đơn vị không hoàn thành.