Chủ nhật, 16/08/2020, 00:25 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

Lối thoát cho ngành bán lẻ: Kinh doanh trên mọi 'mặt trận'?

VIỆT ANH 16/07/2020 15:23

TGTTO
Theo đại diện Deloitte Việt Nam, sau khi đại dịch Covid-19 bùng phát, xu hướng mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi. Và một trong những thay đổi đó, là tăng cường tìm, mua sản phẩm trên tất cả các kênh bán hàng online - offline.

Bán hàng đa kênh - giải pháp cho ngành bán lẻ. Ảnh: TL

Theo Công ty TNHH Deloitte Việt Nam (Deloitte Việt Nam), kể từ khi đại dịch Covid-19 bùng phát, dẫn tới việc áp dụng các biện pháp giãn cách xã hội tại Việt Nam, thì xu hướng tiêu dùng của người dân đã thay đổi đáng kể.

Theo ông Vũ Đức Nguyên, Phó Tổng giám đốc Deloitte Việt Nam, người tiêu dùng đã ngay lập tức thay đổi các ưu tiên trong thói quen mua sắm, từ "thuận tiện" sang "an toàn", từ "mong muốn" sang "nhu cầu thiết yếu"... Và sau khi các ưu tiên thay đổi, khách hàng tăng cường tìm mua các sản phẩm ở tất cả các kênh bán hàng.

"Vì vậy, các doanh nghiệp bán lẻ có thể tận dụng đại dịch này như một cơ hội, biến nguy thành cơ, nhanh chóng mở rộng và tăng cường bán hàng đa kênh", "Đặc biệt, quyết định mua hàng hoặc sự hài lòng của người tiêu dùng càng mãnh liệt hơn sau mỗi lần chuyển kênh", ông Nguyên nhận định.

Mô hình đa kênh (OmniChannel Retailing) bao gồm các kênh online (website, Facebook, Zalo…) và các kênh offline (trực tiếp tại các cửa hàng, đại lý…) được tích hợp đồng bộ vào một hệ thống, giúp thương hiệu tương tác với người tiêu dùng mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị công nghệ và nền tảng để hành trình mua sắm của người tiêu dùng không bị gián đoạn.

Tương tự, đại diện của CBRE Việt Nam cho rằng, trong thời gian dịch bệnh bùng phát, thương mại điện tử là một điểm sáng, giúp cho khả năng bán hàng đa kênh trở nên linh hoạt và vượt trội hơn. Đến nay, mua hàng đa kênh đã trở nên phổ biến, khi người tiêu dùng tìm kiếm dự trữ hàng tạp hóa và nhu yếu phẩm hàng ngày.

Theo số liệu khảo sát của Nielsen Việt Nam kết hợp với Infocus Mekong Mobile Panel thực hiện, hơn 50% người tiêu dùng Việt Nam giảm tần suất ghé thăm các siêu thị, cửa hàng tạp hóa và chợ, và 25% trong số đó đã chuyển sang mua sắm trực tuyến trong thời điểm dịch bùng phát.

Bên cạnh đó, với việc gia tăng dự trữ hàng hóa và ăn uống tại nhà, cách ly phòng chống dịch, nên người tiêu dùng đang tăng cường tiêu thụ các sản phẩm như mì ăn liền, sản phẩm chăm sóc nhà cửa, thực phẩm bổ sung, sản phẩm vệ sinh cá nhân, thực phẩm thiết yếu, rau quả tươi, sữa, các chế phẩm từ sữa, thực phẩm đông lạnh.

Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, doanh thu trong quý I ngành F&B, dịch vụ khách sạn và dịch vụ du lịch giảm lần lượt 9,6% và 27,8%. Còn số liệu từ Bộ Kế hoạch và Ðầu tư cho thấy, trong 6 tháng đầu năm 2020, lượng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú và ăn uống rút khỏi thị trường đã tăng hơn 71% so với cùng kỳ năm 2019, con số thực tế có thể cao hơn.

Có thể thấy, trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, việc sử dụng nhiều kênh khác nhau sẽ mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Hiện nay, bán hàng đa kênh đang trở thành xu hướng hữu hiệu và tất yếu, đối với các doanh nghiệp tham gia lĩnh vực bán lẻ.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Trường hợp mắc Covid-19 thứ 23 tử vong

Y tế - NGUYÊN ĐỨC - 15/08/2020 18:22
TGTTO
Chiều ngày 15/8, Bộ phận thường trực đặc biệt chống dịch Covid-19 của Bộ Y tế tại thành phố Đà Nẵng thông tin về trường hợp tử vong của bệnh nhân Covid-19.

Thêm 20 ca mắc Covid-19

Y tế - NGUYÊN ĐỨC - 15/08/2020 18:14
TGTTO
Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch Covid-19 cho biết đã ghi nhận thêm 20 ca mắc mới, trong đó Đà Nẵng 11 ca, Quảng Nam 4 ca, Hải Dương 1 ca và 4 ca được cách ly ngay sau khi nhập cảnh tại TP.HCM.

Đường ghen trăm vạn lối

Chuyện phòng the - CÁT TƯỜNG    - 15/08/2020 18:09
TGTTO
Mấy ngày qua, chuyện nữ giảng viên xinh đẹp Âu Hà My tung clip tố cáo chồng phản bội và tuyên bố chia tay sau 11 tháng kết hôn đã khiến cộng đồng mạng xôn xao. Người ta bàn tán xoay quanh thái độ ghen và cách ứng xử với tình địch của chị.

103 bệnh nhân tại Đà Nẵng đã âm tính với Covid-19

Y tế - NGUYÊN ĐỨC - 15/08/2020 16:53
TGTTO
Tính đến trưa ngày 15/8, đã có 103 bệnh nhân Covid-19 đang được chữa trị tại Đà Nẵng có kết quả xét nghiệm âm tính từ 1 - 4 lần.

Cứ 3 người Mỹ thì có hơn 1 người nói sẽ không tiêm vaccine Covid-19

Quốc tế - 15/08/2020 15:54
Theo cuộc khảo sát toàn quốc của NPR/PBS NewsHour/Marist công bố hôm 14/8, cứ 3 người Mỹ thì có hơn 1 người nói rằng họ sẽ không tiêm vaccine Covid-19.

Facebook 'bực mình' vì khoản phí của Apple

Công nghệ - ANH DŨNG - 15/08/2020 15:25
TGTTO
Mạng xã hội Facebook vừa lên tiếng chỉ trích Apple vì không chịu giảm phí hoa hồng trên cửa hàng ứng dụng App Store.

Toàn cảnh Lễ truy điệu nguyên Tổng Bí thư Lê Khả Phiêu

Thời sự - 15/08/2020 15:04
Lễ truy điệu nguyên Tổng Bí thư Lê Khả Phiêu được tổ chức tại Nhà tang lễ Quốc gia, số 5 Trần Thánh Tông, Hà Nội.

Hà Tĩnh: Phát hiện 390 ngàn khẩu trang y tế không hóa đơn

Thị trường - Tiêu dùng - ĐÔNG BẮC - 15/08/2020 14:56
TGTTO
Lực lượng quản lí thị trường tỉnh Hà Tĩnh vừa phát hiện và thu giữ số lượng lớn khẩu trang y tế không rõ nguồn gốc, hóa đơn chứng từ.

Gỡ khó cho sản xuất trong dịch Covid -19, ưu tiên tiêu dùng hàng Việt

Thị trường - Tiêu dùng - 15/08/2020 14:09
Thị trường trong nước đã thực sự là bệ đỡ cho các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh là 1 trong những động lực để phát triển kinh tế trong thời kỳ mới.

Rò khí tại công ty thiết bị điện tử, hàng loạt công nhân bị ngất

Y tế - 15/08/2020 14:04
Sự việc xảy ra sáng 15/4 tại Công ty thiết bị điện tử Tonly, Khu Công nghiệp Đông Mai, phường Đông Mai, thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh.

Bệnh viện C Đà Nẵng bắt đầu xét nghiệm virus SARS-CoV-2

Thời sự - THẠCH HƯƠNG - 15/08/2020 13:43
TGTTO
Trưa 15/8, Bệnh viện C Đà Nẵng đã chính thức khai trương hệ thống xét nghiệm virus SARS-CoV-2.

TP.HCM hoàn tất lấy mẫu xét nghiệm Covid-19 với người về từ Đà Nẵng

Y tế - HẢI YẾN - 15/08/2020 13:41
TGTTO
Ngày 15/8, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP.HCM (HCDC) cho biết, tính đến hết ngày 14/8, thành phố đã lấy mẫu xét nghiệm Covid-19 với 52.449 người trở về từ Đà Nẵng, trong đó có 51.577 trường hợp có kết quả âm tính.

Gỗ cao su dạng tấm xuất khẩu chính thức được áp thuế 0% thay vì 25%

Thị trường - Tiêu dùng - ĐÔNG BẮC - 15/08/2020 13:36
TGTTO
Tổng cục Hải quan vừa có kết luận cuối cùng xử lý kiến nghị phân loại mặt hàng gỗ cao su dạng tấm, phân loại mặt hàng thuộc nhóm 44.18 với mức thuế suất xuất khẩu 0%.

Ngừng chạy 1 đôi tàu Bắc - Nam; tạm ngưng đón, trả khách tại ga Hải Dương

Xã hội - ĐÔNG BẮC - 15/08/2020 13:21
TGTTO
Do ảnh hưởng của Covid-19, ngành đường sắt tiếp tục ngừng chạy 1 đôi tàu Bắc - Nam cũng như như dừng đón, trả khách tại ga Hải Dương.

Vietnam Airlines Group điều chỉnh khu vực làm thủ tục hàng không tại Nội Bài

Doanh nghiệp - Doanh nhân - HỒNG TRÂM - 15/08/2020 11:28
TGTTO
Vietnam Airlines Group (gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và VASCO) sẽ điều chỉnh vị trí quầy vé giờ chót và khu vực làm thủ tục cho các chuyến bay nội địa của các hãng tại nhà ga T1, cảng hàng không Nội Bài.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: 340/5 Ung Văn Khiêm, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO