Thứ 4, 27/05/2020, 19:54 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

Gọi 251 cuộc đến Trung tâm cấp cứu 115 đòi tâm sự giữa mùa dịch Covid-19

HẢI YẾN 22/04/2020 06:17

TGTTO
Ngày 21/4, bác sĩ Nguyễn Duy Long – Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM cho biết, trong thời gian dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp trên địa bàn, số lượng cuộc gọi đến tổng đài 115 tăng cao hơn nhiều so với trước đây. Tuy nhiên, bên cạnh những cuộc gọi cấp cứu thật sự của những người đang gặp nạn thì có nhiều cuộc gọi quấy rối nhân viên tổng đài. Đặc biệt, có những ngày một thuê bao di dộng gọi quấy phá với hàng trăm cuộc điện thoại trong chưa đầy một ngày.

Ngay giữa đại dịch Covid, Trung tâm cấp cứu 115 đang phải gồng mình khi tiếp nhận hàng trăm cuộc điện thoại cấp cứu mỗi ngày thì một thuê bao di dộng gọi quấy phá với hàng trăm cuộc điện thoại trong chưa đầy một ngày. Theo đó, vào khoảng thời gian từ 14h đến 23h ngày 15/4, một thuê bao di động đã gọi đến Tổng đài 115 tổng cộng 251 cuộc.

Trong mùa dịch Covid-19, Tổng đài 115 là nơi tiếp nhận sàng lọc, tư vấn, chuyển bệnh những trường hợp nghi ngờ hoặc có liên quan từ nhiều nguồn... Công việc áp lực, căng thẳng của các nhân viên tại Trung tâm cấp cứu 115 vẫn không tránh khỏi những cuộc gọi quấy rối vô ý thức. Ảnh: H.Y

Những cuộc gọi quấy phá không chỉ gây ức chế cho nhân viên tổng đài mà còn cướp sóng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng của những người dân đang thực sự cần gọi đến đường dây nóng 115.

Bác sĩ Nguyễn Duy Long - Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM cho biết, trong mùa dịch Covid-19 bộ phận điều phối viên của Trung tâm cấp cứu 115 còn nhận thêm nhiều nhiệm vụ khác. Cụ thể họ sẽ tiếp nhận những thông tin của các ca liên quan, nghi ngờ từ Cảng hàng không Tân Sơn Nhất, từ 62 chốt kiểm dịch, các trung tâm cách ly tập trung của thành phố, để sàng lọc. Bên cạnh đó, các nhân viên 115 còn nhận các cuộc gọi từ cộng đồng. Ví dụ, người bệnh có những dấu hiệu sốt, ho, hoặc phát hiện bất thường nghi là Covid họ cũng liên lạc tổng đài 115, để được sàng lọc và xử lý cho đúng.

Theo bác sĩ Long, ngày thường, tại Trung tâm cấp cứu 115 tiếp nhận khoảng 500 - 600 cuộc gọi mỗi ngày. Tuy nhiên, trong mùa dịch Covid-19 như hiện nay đã tăng lên 800 cuộc gọi/ ngày vì vậy áp lực của các nhân viên tại đây rất lớn.

“Một điều gây ra bức xúc là những cuộc gọi quấy phá. Nhiều trường hợp gọi vô với tình trạng say xỉn và đòi tâm sự với nhân viên tổng đài. Thậm chí, có trường hợp gọi vô chửi mắng nhân viên tổng đài vì lý do nào đó. Đỉnh điểm trong ngày 15/4 có 1298 cuộc gọi, trong đó, có 1 số gọi 251 lần từ 14 giờ đến 23 giờ. Với tình trạng này khiến những nhân viên y tế tại đây rất căng thẳng. Không chỉ vậy, khi những cuộc gọi quấy phá sẽ làm gián đoạn, gây hại cho những bệnh nhân cần cấp cứu kịp thời.”, bác sĩ Long chia sẻ.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

TP.HCM đề xuất bỏ phí bảo trì chung cư để tránh tranh chấp

Bất động sản - HỒNG TRÂM - 27/05/2020 17:37
TGTTO
Sở Xây dựng TP.HCM vừa kiến nghị bỏ cơ chế giao chủ đầu tư thu kinh phí bảo trì 2% phần sở hữu chung nhà chung cư để tránh những tranh chấp phát sinh giữa chủ đầu tư và cư dân.

‘Cú hích’ mới cho chuyển đổi số, kinh tế số Việt Nam

Thời sự - ĐỨC HIỆP - 27/05/2020 17:34
TGTTO
Thủ tướng Chính phủ ngày 26/5 đã ký Quyết định kiện toàn Ủy ban Quốc gia về Chính phủ điện tử, thúc đẩy xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số, chuyển đổi số, kinh tế số…

Vietnam Airlines mở đường bay Thanh Hóa – Buôn Ma Thuột, kích cầu bay nội địa

Doanh nghiệp - Doanh nhân - HỒNG TRÂM - 27/05/2020 17:12
TGTTO
Trong giai đoạn kiểm soát tốt dịch Covid-19, hãng hàng không Vietnam Airlines vừa khai trương đường bay đường bay Thanh Hóa – Buôn Ma Thuột để kết nối khu vực, phục vụ nhu cầu của hành khách.

Hiệu trưởng nhận trách nhiệm vụ cây đổ: Nghĩ về 'văn hóa xin lỗi' của cán bộ

Bạn đọc - 27/05/2020 16:23
Lời xin lỗi của thầy Hiệu trưởng khiến không ít người phải trăn trở, suy nghĩ khi trong thời buổi hiện nay, lời xin lỗi đã trở nên xa xỉ...

Thu giữ hơn 1.500 sản phẩm giả nhãn hiệu Adidas và M.U

Thị trường - Tiêu dùng - ĐÔNG BẮC - 27/05/2020 16:06
TGTTO
Lực lượng quản lý thị trường Hà Nội vừa thu giữ 1.547 sản phẩm có dấu hiệu hàng giả nhãn hiệu các thương hiệu nổi tiếng.

Bộ Tài chính giảm lệ phí dịch vụ hàng không đến hết năm 2020

Thị trường - Tiêu dùng - A.D - 27/05/2020 16:00
TGTTO
Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư 46/2020/TT-BTC quy định giảm 10-20% phí, lệ phí đối với một số dịch vụ trong lĩnh vực hàng không.

Nguy cơ sức khỏe khi vừa chạy bộ vừa đeo khẩu trang

Sức khỏe - 27/05/2020 14:50
Giới chuyên gia y tế cảnh báo các nguy hại đối với sức khỏe khi bạn vừa chạy bộ vừa đeo khẩu trang.

Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Hà Nam nhận thiết bị xét nghiệm Covid-19

Y tế - NGUYÊN ĐỨC - 27/05/2020 14:49
TGTTO
Các thiết bị Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Hà Nam vừa được Tetra Laval tặng gồm có máy Real-time PCR (Real-time PCR analyzer), máy tách chiết ADN (DNA Extractor Kit) phục vụ xét nghiệm virus Covid-19.

Bạn đã bao giờ thất tình?

Chia sẻ - CÁT TƯỜNG - 27/05/2020 14:16
TGTTO
Trạng thái đầu tiên của người thất tình là đau khổ. Có cơn đau lướt qua, có cơn đau dai dẳng.

Ca sĩ trẻ Lâm Nguyệt Ánh 'phải lòng' Huế

Văn hóa - Giải trí - NHÃ LÊ - 27/05/2020 14:10
TGTTO
Ca sĩ Lâm Nguyệt Ánh – Giải Ba Giọng ca vàng Bolero phía Bắc 2018 là cái tên không còn quá xa lạ với khán giả yêu dòng nhạc trữ tình Bolero. Cô vừa ra mắt MV 'Huế tình yêu của tôi' với cách thể hiện mới mẻ, đầy cảm xúc.

Danh ca Phương Dung 'thất nghiệp' từ Tết đến giờ vì dịch bệnh

Văn hóa - Giải trí - GIÁNG NGỌC - 27/05/2020 14:05
TGTTO
Là giám khảo khách mời chương trình 'Hãy nghe tôi hát - Nhạc sĩ chủ đề 2020', danh ca Phương Dung chia sẻ những trải nghiệm khi ở Việt Nam chống dịch và bà ví von mình thất nghiệp từ tết vì Covid-19.

Khách du lịch đến Nhật Bản sẽ được trợ cấp

Quốc tế - ĐÔNG BẮC - 27/05/2020 13:25
TGTTO
Chính phủ Nhật Bản sẽ trợ cấp cho các chuyến đi đến nước này. Đây là một trong những nỗ lực của Nhật nhằm thu hút khách du lịch sau đại dịch Covid-19.

Sức khỏe của các bé bị cây phượng ngã đè hiện tại ra sao?

Y tế - HẢI YẾN - 27/05/2020 13:24
TGTTO
Ngày 27/5, thông tin từ Bệnh viện Nhi đồng 2 cho biết, liên quan đến vụ việc các bé bị cây phượng ngã đè tại trường THCS Bạch Đằng, quận 3 nhập viện cấp cứu hôm qua, hiện các bé đang được các bác sĩ, điều dưỡng tích cực điều trị, trong đó, có hai bé phải phẫu thật kết hợp xương.

Bộ trưởng Trần Tuấn Anh chỉ đạo kiểm tra nghi vấn DN xăng dầu găm hàng

Thị trường - Tiêu dùng - 27/05/2020 13:20
"Kiểm tra tất cả các địa bàn có phản ánh xem do thiếu hay găm hàng, nguyên tắc phải đảm bảo cung ứng, lưu thông phân phối hàng hoá”.

CR7 nuôi tóc dài lãng tử như thời khoác áo MU

Xem - Nghe - Đọc - THU HOÀI - 27/05/2020 11:16
TGTTO
Bức hình siêu sao bóng đá Cristiano Ronaldo để tóc dài gợn sóng nhanh chóng thu hút cộng đồng mạng chú ý. Nhiều người hâm mộ nhận ra kiểu đầu giống thời cầu thủ 35 tuổi này chơi cho Manchester United.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: 340/5 Ung Văn Khiêm, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO