Chủ nhật, 27/09/2020, 14:29 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

Gọi 251 cuộc đến Trung tâm cấp cứu 115 đòi tâm sự giữa mùa dịch Covid-19

HẢI YẾN 22/04/2020 06:17

TGTTO
Ngày 21/4, bác sĩ Nguyễn Duy Long – Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM cho biết, trong thời gian dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp trên địa bàn, số lượng cuộc gọi đến tổng đài 115 tăng cao hơn nhiều so với trước đây. Tuy nhiên, bên cạnh những cuộc gọi cấp cứu thật sự của những người đang gặp nạn thì có nhiều cuộc gọi quấy rối nhân viên tổng đài. Đặc biệt, có những ngày một thuê bao di dộng gọi quấy phá với hàng trăm cuộc điện thoại trong chưa đầy một ngày.

Ngay giữa đại dịch Covid, Trung tâm cấp cứu 115 đang phải gồng mình khi tiếp nhận hàng trăm cuộc điện thoại cấp cứu mỗi ngày thì một thuê bao di dộng gọi quấy phá với hàng trăm cuộc điện thoại trong chưa đầy một ngày. Theo đó, vào khoảng thời gian từ 14h đến 23h ngày 15/4, một thuê bao di động đã gọi đến Tổng đài 115 tổng cộng 251 cuộc.

Trong mùa dịch Covid-19, Tổng đài 115 là nơi tiếp nhận sàng lọc, tư vấn, chuyển bệnh những trường hợp nghi ngờ hoặc có liên quan từ nhiều nguồn... Công việc áp lực, căng thẳng của các nhân viên tại Trung tâm cấp cứu 115 vẫn không tránh khỏi những cuộc gọi quấy rối vô ý thức. Ảnh: H.Y

Những cuộc gọi quấy phá không chỉ gây ức chế cho nhân viên tổng đài mà còn cướp sóng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng của những người dân đang thực sự cần gọi đến đường dây nóng 115.

Bác sĩ Nguyễn Duy Long - Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM cho biết, trong mùa dịch Covid-19 bộ phận điều phối viên của Trung tâm cấp cứu 115 còn nhận thêm nhiều nhiệm vụ khác. Cụ thể họ sẽ tiếp nhận những thông tin của các ca liên quan, nghi ngờ từ Cảng hàng không Tân Sơn Nhất, từ 62 chốt kiểm dịch, các trung tâm cách ly tập trung của thành phố, để sàng lọc. Bên cạnh đó, các nhân viên 115 còn nhận các cuộc gọi từ cộng đồng. Ví dụ, người bệnh có những dấu hiệu sốt, ho, hoặc phát hiện bất thường nghi là Covid họ cũng liên lạc tổng đài 115, để được sàng lọc và xử lý cho đúng.

Theo bác sĩ Long, ngày thường, tại Trung tâm cấp cứu 115 tiếp nhận khoảng 500 - 600 cuộc gọi mỗi ngày. Tuy nhiên, trong mùa dịch Covid-19 như hiện nay đã tăng lên 800 cuộc gọi/ ngày vì vậy áp lực của các nhân viên tại đây rất lớn.

“Một điều gây ra bức xúc là những cuộc gọi quấy phá. Nhiều trường hợp gọi vô với tình trạng say xỉn và đòi tâm sự với nhân viên tổng đài. Thậm chí, có trường hợp gọi vô chửi mắng nhân viên tổng đài vì lý do nào đó. Đỉnh điểm trong ngày 15/4 có 1298 cuộc gọi, trong đó, có 1 số gọi 251 lần từ 14 giờ đến 23 giờ. Với tình trạng này khiến những nhân viên y tế tại đây rất căng thẳng. Không chỉ vậy, khi những cuộc gọi quấy phá sẽ làm gián đoạn, gây hại cho những bệnh nhân cần cấp cứu kịp thời.”, bác sĩ Long chia sẻ.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Thị trường bánh trung thu: hiện đại ế ẩm, truyền thống hút khách

Thời sự - HƯƠNG GIANG - 27/09/2020 13:48
TGTTO
Chỉ còn vài ngày nữa đến rằm tháng Tám, nhưng năm nay thị trường bánh trung thu tương đối bình lặng. Nhiều điểm bán trên các tuyến phố Hà Nội đều vắng bóng người mua, trái ngược với thị trường bánh cổ truyền.

Khởi công khu công nghiệp, đô thị và dịch vụ Becamex VSIP 1.000 ha

Kinh doanh - HỒNG TRÂM - 27/09/2020 13:11
TGTTO
Dự án Khu công nghiệp, đô thị và dịch vụ Becamex VSIP rộng hơn 1000 ha được kì vọng sẽ tạo động lực thúc đẩy phát triển công nghiệp tỉnh Bình Định, tạo cơ hội việc làm cho 120.000-150.000 lao động địa phương và khu vực lân cận.

Đại mỹ nhân Nhật Bản Yuko Takeuchi tự sát sau hơn 8 tháng sinh con

Văn hóa - Giải trí - THU AN - 27/09/2020 10:36
TGTTO
“Nữ hoàng nước mắt” Yuko Takeuchi - mỹ nhân của làng điện ảnh Nhật Bản, vừa được phát hiện tự tử tại nhà riêng ở thủ đô Tokyo. Cô hưởng dương 40 tuổi.

'Nới lỏng' quy định về sử dụng điện thoại trong giờ học: Cần định hướng học sinh đúng mục đích

Giáo dục - 27/09/2020 09:37
Thông tư 32/2020/TT-BGDĐT về Điều lệ trường trung học cơ sở, trường trung học phổ thông và trường phổ thông có nhiều cấp học, Bộ Giáo dục và Đào tạo vừa ban hành, có nhiều nội dung mới phù hợp với xu thế phát triển.

‘Khát’ lao động trầm trọng, doanh nghiệp Nhật rộng cửa đón nhân lực từ Việt Nam

Quốc tế - THU AN - 27/09/2020 09:05
TGTTO
Nhiều doanh nghiệp Nhật Bản thiếu hụt lao động trầm trọng đang mong đợi thu hút thêm nhân lực từ nước ngoài, trong đó có Việt Nam sau quyết định mới của chính phủ.

Bắc Ninh phạt 2 doanh nghiệp phớt lờ qui định phòng cháy chữa cháy

Xã hội - NGUYÊN ĐỨC - 27/09/2020 08:52
TGTTO
UBND tỉnh Bắc Ninh vừa xử phạt công ty JSK Việt Nam, và công ty Phát triển đô thị công nghiệp Bắc Kỳ, tổng cộng 183 triệu đồng, do không tuân thủ quy định về phòng cháy, chữa cháy trước khi đưa công trình vào hoạt động.

Sau Huawei, Mỹ ra đòn hạn chế xuất khẩu đối với hãng sản xuất chip SMIC Trung Quốc

Thời sự - VÂN TRÀ - 27/09/2020 07:33
TGTTO
Chính phủ Mỹ đã chính thức áp đặt hạn chế xuất khẩu đối với hãng sản xuất chip lớn nhất Trung Quốc SMIC sau khi kết luận có “rủi ro không thể chấp nhận”, rằng các thiết bị cung cấp cho SMIC sẽ được dùng với mục đích quân sự.

Chứng khoán tuần tới: giới đầu tư 'nín thở' theo dõi tác động đến từ cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ

Quốc tế - VÂN TRÀ - 27/09/2020 07:27
TGTTO
Thị trường chứng khoán tuần qua đã có nhiều biến động rất mạnh. Còn trong tuần tới, các nhà đầu tư cũng hồi hộp theo dõi diễn biến tiếp theo bị tác động bởi cuộc tranh luận của hai ứng cử viên Tổng thống Mỹ.

Thị trường vàng tuần tới sẽ diễn biến theo chiều hướng nào?

Nhịp đập thị trường - VÂN TRÀ - 27/09/2020 07:25
TGTTO
Giá vàng trong tuần này đã giảm 5% khi kim loại quý này xuống dưới mức 1.900 USD/ounce. Tuần tới, giới chuyên gia thận trọng theo dõi các diễn biến kỹ thuật xem liệu tình trạng bán tháo đã qua hay chưa?

Thế giới vượt 33 triệu ca bệnh Covid-19, gần 1 triệu người tử vong

Quốc tế - 27/09/2020 06:53
Theo trang mạng worldometer.info, trong vòng 24 giờ qua, thế giới ghi nhận trên 281.000 ca bệnh Covid-19 và trên 5.000 ca tử vong. Tổng số ca bệnh từ đầu dịch tới nay đã vượt mốc 33 triệu ca, trong đó gần 1 triệu ca tử vong.

Cao nguyên đá Hà Giang đẹp ngỡ ngàng trong tiết thu

Du lịch - Ẩm thực - 27/09/2020 06:39
Đành rằng mùa nào Hà Giang cũng rất đẹp, nhưng lên cao nguyên đá những ngày mùa thu này, người ta vẫn cứ say một thứ tình rất khác.

Kỳ thi tốt nghiệp THPT sau năm 2020 nên tổ chức thế nào?

Giáo dục - 27/09/2020 06:34
Bộ Giáo dục và Đào tạo đề xuất kế hoạch tổ chức kỳ thi tốt nghiệp THPT giai đoạn 2021-2025 theo hướng giữ ổn định như năm 2020 và có điều chỉnh một số điểm mang tính kỹ thuật, chuẩn bị lộ trình thi trên máy tính.

Xuất khẩu hoa quả vào Trung Quốc: Nhiều kì vọng mới

Thị trường - Tiêu dùng - 27/09/2020 06:24
Khi Việt Nam và Trung Quốc cùng kiểm soát, khống chế tốt dịch Covid-19, kì vọng sản phẩm trái cây sẽ có nhiều bước bứt phá trong kim ngạch xuất, nhập khẩu.

Ngày 30/9, Bộ GTVT sẽ đồng loạt khởi công 3 dự án cao tốc Bắc - Nam

Xã hội - 26/09/2020 15:44
Bộ GTVT cho biết, theo kế hoạch được Chính phủ chấp thuận, ngày 30/9 tới, sẽ đồng loạt khởi công 3 đoạn cao tốc Bắc - Nam chuyển từ đầu tư BOT sang đầu tư công.

Xăng giảm giá nhỏ giọt

Nhịp đập thị trường - HOÀI AN - 26/09/2020 15:14
TGTTO
Từ 15g chiều nay (26/9), giá xăng E5 RON 92 giảm 51 đồng/lít xuống còn 14.215 đồng/lít, trong khi đó, giá xăng RON 95 không đổi.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: 340/5 Ung Văn Khiêm, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO