Thứ 3, 21/01/2020, 13:42 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

'Đánh vật' với việc rút tiền từ ATM dịp cuối năm

23/01/2019 10:40

TGTTO
Cuối năm là thời điểm các công ty, doanh nghiệp đồng loạt chi trả lương thưởng thông qua hệ thống ATM. Được cho là tiện dụng, thế nhưng trên thực tế, nhiều người đang gặp không ít khó khăn, rắc rối khi nhận tiền bằng phương thức này. Vì sao?

Từ ý thức người sử dụng

Khi có nhiều người cùng có nhu cầu rút tiền tại một máy ATM thì người sử dụng phải xếp hàng đợi đến lượt mình là chuyện ai cũng phải biết. Thế nhưng, nhiều người vô ý thức lại cố tình chen lấn, xô đẩy để được rút trước trong sự bất bình, phản đối của người khác. Lời qua tiếng lại, thế là cãi vã, có khi xảy ra xô xát.

Có người trong lúc chờ đợi cứ nhìn chằm chằm vào bàn phím khi người khác giao dịch, có người cắm thẻ xong cứ vô tư tám điện thoại đủ chuyện trên trời dưới đất, lại có người hút thuốc phả khói mịt mù trong buồng máy rồi vứt tàn thuốc tứ tung…

Xếp hàng rút ATM là nỗi ám ảnh đối với nhiều người dịp Tết. Nguồn: VNE.

Máy hết tiền hoặc hỏng hóc là chuyện bình thường. Tuy nhiên lắm người sau khi giao dịch không thành công, thay vì thông báo để mọi người có phương án khác cho mình thì lại... im lặng rời đi.

Đáng nói hơn là việc kiểm tra tài khoản ngày nay khá tiện lợi với nhiều hình thức như màn hình máy ATM đang giao dịch, máy tính, tin nhắn…chứ không nhất thiết phải in biên lai. Mặc dù trước đó, màn hình luôn hiển thị câu hỏi “Bạn có muốn in biên lai hay không?”, nhưng nhiều người cứ tiện tay là in dù không hề để mắt đến. 

Đến chất lượng dịch vụ

Cuối năm cũng là thời điểm không ít cây ATM liên tục báo lỗi, khiến khách hàng phải vất vả tìm kiếm và di chuyển khắp nơi mới rút được tiền. Và lại tốn thêm tiền do buộc phải rút ở những ngân hàng khác hệ thống. Có nơi dán hẳn thông báo bên ngoài buồng máy, nhưng cũng có không ít chỗ, khách hàng phải mất vài phút giao dịch, đến bước cuối cùng máy mới báo lỗi. Để rút được vài triệu sắm Tết, người dùng lắm lúc phải tốn cả buổi chạy đến nhiều máy ATM khác nhau và cuối cùng phải tới quầy giao dịch của ngân hàng…

Sẽ rất khó khăn cho người sử dụng khi bị máy nuốt thẻ trong những ngày cận Tết, bởi thời gian kiểm tra, xác minh vì nhiều lý do sẽ lâu hơn ngày thường. Nếu xảy ra ở máy ATM của một ngân hàng khác hệ thống thì có khi…qua Tết mới nhận được thẻ do phải chờ sự kết hợp từ ngân hàng chủ quản cùng ngân hàng đối tác mới có thể giải quyết.

Tại các đô thị, số lượng máy ATM phân bố không đồng đều và chưa hợp lý. Tại nhiều con đường sầm uất, các trung tâm mua sắm lượng máy dày đặt, gần như mỗi ngân hàng đều có một vài máy góp mặt. Trong khi đó trên nhiều quãng đường khác chạy vài cây số vẫn không tìm được máy ATM của bất kỳ ngân hàng nào.

An ninh trật tự tại khu vực lắp đặt máy ATM nhiều nơi chưa được đảm bảo. Buồng máy bị những người buôn bán gần đó chiếm dụng chất đồ hoặc vô ngồi tránh nắng. Ở nông thôn, nhiều máy được đặt ở nơi khá vắng vẻ tiềm ẩn sự nguy hiểm cho người đến giao dịch, đặc biệt là phụ nữ vào ban đêm.

Bên cạnh đó là nhiều loại phí khác nhau mà người sử dụng thẻ phải chi trả như: phí thường niên, phí trọn gói mỗi tháng, phí chuyển tiền online, phí thay đổi số dư… Và ngân hàng nào cũng lăm le tăng phí hằng năm vậy mà chất lượng dịch vụ ATM bao năm nay vẫn chưa thấy sự thay đổi đáng kể.

CHUNG THANH HUY (quận 7, TP.HCM)


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Dịch vụ mâm cơm nấu sẵn ngày Tết đáp ứng cầu của người bận rộn

Thị trường - Tiêu dùng - TRẦN HÙNG - 21/01/2020 10:51
TGTTO
Những ngày cuối năm, nhiều doanh nghiệp đã triển khai dịch vụ mâm cơm nấu sẵn, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian chuẩn bị món ăn cho mâm cơm cúng ông bà, tổ tiên vào dịp Tết.

Sắm lông chim khổng tước trang trí ngày Tết

Thị trường - Tiêu dùng - NGUYÊN ĐỨC - 21/01/2020 10:43
TGTTO
Với giá từ 30.000 – 80.000 đồng tùy loại, lông chim công (khổng tước) với màu sắc sặc sỡ đang được bày bán trên một số tuyến đường Hà Nội trong những ngày giáp Tết Canh Tý.

Xử phạt Công ty Young IL vì sản xuất thuốc không đạt chất lượng

Doanh nghiệp - Doanh nhân - ĐÔNG BẮC - 21/01/2020 10:35
TGTTO
Cục Quản lí dược (Bộ Y tế) vừa có văn bản số 22/QĐ-XPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế.

Ca sĩ Việt Trung tiết lộ từng bị bầu show ghẻ lạnh vì nhan sắc

Thế giới sao - MAI TRANG - 21/01/2020 10:22
TGTTO
Nam ca sĩ Việt Trung lần đầu trải lòng về quãng thời gian khó khăn, anh phải mất khá nhiều thời gian nỗ lực sáng tạo, tìm ra những ưu điểm của bản thân để khẳng định chất riêng của mình khi bầu show “ghẻ lạnh”.

Thu hồi kem bôi da Thuần Mộc và sữa rửa mặt nha đam E100

Y tế - ĐÔNG BẮC - 21/01/2020 10:20
TGTTO
Cục Quản lí dược (Bộ Y tế) vừa có văn bản yêu cầu đình chỉ lưu hành và thu hồi sản phẩm kem bôi da Thuần Mộc và sữa rửa mặt nha đam E100.

Tặng quà Tết sao cho thành ý

Chia sẻ - 21/01/2020 10:15
TGTTO
Dù xưa hay nay, việc tặng quà Tết cũng đều gửi gắm lời tri ân, chúc nhau một năm mới hanh thông, như ý, thắt chặt thâm tình.

Chợ Tết - nơi lưu giữ những kỷ niệm tuổi thơ

Gia đình - 21/01/2020 10:04
Những ngày giáp Tết, trẻ con háo hức nhất là những phiên chợ, mà ở làng tôi, phiên chợ cuối cùng của năm gọi là chợ Tết.

UBND tỉnh chúc Tết Hội Doanh nhân trẻ Thanh Hóa

Xã hội - HOÀI AN - 21/01/2020 09:52
TGTTO
Chiều ngày 20/1, nhiều hội viên Hội Doanh nhân trẻ tỉnh Thanh Hóa đón tiếp bà Lê Thị Thìn - Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đến chúc Tết và tặng quà.

Thiết bị 5G ‘Made in Vietnam’ liệu có đủ khả năng vào thị trường Mỹ?

Công nghệ - ĐỨC HIỆP - 21/01/2020 09:49
TGTTO
Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đề xuất phía Mỹ cử một đầu mối cùng bàn thảo với Việt Nam về việc xây dựng các tiêu chuẩn kỹ thuật 5G, kiểm định xem các thiết bị 5G do Việt Nam sản xuất có đủ khả năng vào thị trường Mỹ hay không.

ByteDance 'lấn sân' sang mảng game, cạnh tranh với ông lớn Tencent

Kinh doanh - ĐÔNG BẮC - 21/01/2020 09:03
TGTTO
ByteDance, start-up giá trị nhất thế giới và là chủ sở hữu mạng xã hội TikTok, đang chuẩn bị cho ra mắt 2 tựa game để cạnh tranh với Tencent - ông lớn trong lĩnh vực này.

Đừng hỏi khó nhau những ngày Tết

Chia sẻ -    VINH SƠN - 21/01/2020 08:53
TGTTO
Trò chuyện, thăm hỏi nhau mỗi dịp Tết đến, Xuân về là nét đẹp truyền thống của người Việt, nhất là với những người xa quê lâu ngày mới gặp.

Những mẫu sân vườn xanh ngắt tràn đầy sức sống đón xuân

Sức khỏe - 21/01/2020 08:47
Bỏ qua cuộc sống xô bồ bên ngoài trở về với góc vườn nhỏ với bố mẹ trong không khí mùa xuân đang tràn ngập luôn là ước muốn của nhiều người.

Lúa nếp cảnh nổi bật ở chợ hoa cổ Hà Nội

Thị trường - Tiêu dùng - 21/01/2020 08:45
Hà Nội có nhiều chợ hoa, thế nhưng với những người yêu Hà Nội và thích hoài niệm Tết xưa thì không thể bỏ qua chợ hoa cổ nhất Hà Nội trên phố Hàng Lược.

Đạo diễn Bảo Nhân – Namcito chấp nhận ‘rủi ro’ trong cuộc đua phim Tết

Văn hóa - Giải trí - MAI TRANG - 21/01/2020 08:30
TGTTO
Lần đầu phát hành phim vào đúng Mùng 1 Tết cạnh tranh cùng với nhiều bộ phim khác là thử thách mà bộ đôi đạo diễn Bảo Nhân – Namcito phải vượt qua để khẳng định tên tuổi.

Bộ Xây dựng: Yêu cầu rà soát dự án Golden Palm sử dụng tấm tường Nucewall

Bất động sản - 21/01/2020 07:30
Bộ Xây dựng vừa văn bản yêu cầu nhà thầu Delta rà soát toàn bộ hồ sơ thiết kế, sản xuất, thi công lắp đặt và nghiệm thu tấm tường Nucewall tại dự án Golden Palm (Thanh Xuân, Hà Nội) và xác định nguyên nhân tách khe giữa các tấm tường.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: Lầu 3, 3-5-7 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Q.1, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO