Thứ 5, 09/07/2020, 20:37 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

Covid- 19 kéo nhà bán lẻ xe hơi vào cuộc đua thương mại điện tử

HUYỀN TRANG 24/03/2020 16:25

TGTTO
Các nhà bán lẻ ô tô đã chậm chân trong việc ứng dụng thương mại điện tử, nhưng đại dịch Covid- 19 đã buộc họ phải tăng cường đầu tư các dịch vụ thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng.

                

   

Các nhà bán lẻ ô tô buộc phải tăng cường dịch vụ thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng trong mùa dịch Covid- 19. Ảnh: I.T.

   

Dịch Covid- 19 lan rộng khiến nhiều khách hàng dừng việc đến trực tiếp showroom xe hơi, khiến lưu lượng truy cập trực tuyến tăng cao. Các đại lý ô tô đang tận dụng các công cụ kỹ thuật số để chốt giao dịch mà không cần gặp gỡ trực tiếp. Họ cũng sắp xếp cho việc giao nhận phương tiện mà không yêu cầu khách đến cửa hàng.

Doanh số bán xe mới của Mỹ sẽ bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid- 19. Nhu cầu giảm 13% trong 19 ngày đầu tháng 3, theo công ty nghiên cứu JD Power. Tại các thị trường đặc biệt khó khăn như Seattle, San Francisco, Los Angeles và Chicago, nơi dịch Covid- 19 đã lây lan nhanh chóng, nhu cầu đã giảm tới 22%.

Phân tích của Moody ngày 20/3 cho biết, thị trường xe mới và đã qua sử dụng có thể sụt giảm tới 20% so với mức của năm 2019 và tiếp tục suy giảm vào năm 2021.

Dựa trên khảo sát của khoảng 40 đại lý, các nhà phân tích tại Evercore ISI hôm 23/3 ước tính, tỷ lệ bán hàng được điều chỉnh theo mùa của Mỹ vào tháng 3 có thể là 11 triệu đến 12 triệu xe, ngang bằng với mức khủng hoảng tài chính 2008 - 2009.

Tuy nhiên, tại 1.000 đại lý ở Mỹ và Canada do Roadster phục vụ, nơi cung cấp nền tảng bán hàng kĩ thuật số cho tất cả mọi thứ, từ các loại giấy tờ đến việc giao xe, lưu lượng truy cập trực tuyến đã tăng khoảng 6%.

Brian Benstock, một đại lý ở quận Queen của thành phố New York cho biết, đây sẽ là một bước ngoặt cho ngành bán lẻ ô tô.

Các đại lý đã làm kinh doanh trực tuyến trong nhiều năm, nhưng việc này chưa bao giờ được chú trọng. Trong tất cả các giao dịch xe hơi, giao dịch trực tuyến chỉ chiếm 15%, theo một cuộc khảo sát tháng 11 của 540 đại lý, được ủy quyền bởi Hiệp hội Đại lý Ô tô Quốc gia (Mỹ). Tuy nhiên, họ hy vọng doanh số bán xe trực tuyến sẽ tăng gấp đôi vào năm 2025.

Benstock, đơn vị bắt đầu chuyển đổi sang bán hàng trực tuyến vào năm 2015 cho biết, dịch vụ kinh doanh trực tuyến của các công ty như Tesla Inc và nhà bán lẻ Carvana Co đã bắt đầu thay đổi kỳ vọng của người tiêu dùng.

Tesla luôn dựa vào các đơn đặt hàng trên internet dành cho các phương tiện của mình. Họ đang triển khai các dịch vụ giao hàng cảm ứng trực tuyến tại nhiều địa điểm, cho phép người tiêu dùng mở khóa xe ô tô bằng ứng dụng Tesla, ký các giấy tờ liên quan và đặt lại vị trí ban đầu.

Carvana, nơi bán xe đã qua sử dụng đã mở rộng số lượng xe được bán cho khách hàng bán lẻ thêm 89% vào năm 2019, từ năm 2018. Mặc dù cổ phiếu của hãng giảm mạnh nhưng Carvana có vốn hóa thị trường cao gấp đôi so với AutoNation Inc, chuỗi xe bán lẻ lớn nhất của Mỹ. AutoNation đã bắt đầu tăng cường đầu tư vào dịch vụ bán hàng trực tuyến của mình trước khi có cú sốc do Covid- 19 gây ra.

Tuy nhiên David Smith, giám đốc điều hành của chuỗi đại lý Sonic Automotive Inc cho biết, hầu hết khách hàng vẫn muốn đến một phòng trưng bày để xem những chiếc xe họ đang mua: “Chỉ có phần nhỏ thị trường muốn mua xe và giao xe hoàn toàn trực tuyến”.

Nhà phân tích Michelle Krebs của Cox cho biết dịch bệnh sẽ thúc đẩy các nhà bán lẻ áp dụng các dịch vụ trực tuyến, giúp khách hàng tránh xa các showroom. “Đây là vấn đề mọi người đang muốn nói nói đến”, Michelle Krebs nói, trích dẫn một cuộc khảo sát tháng 1 của Cox cho thấy, người tiêu dùng cho biết việc nhận và giao xe là mong muốn hàng đầu của họ.

Matthew Zappone, tổng giám đốc của một đại lý Chrysler Jeep Dodge Ram (New York, Mỹ) đang khuyến khích nhân viên bán hàng của mình sử dụng FaceTime để cho khách hàng thấy các tính năng xe họ muốn xem mà không cần ghé thăm cửa hàng.
“Nếu bạn chưa làm điều đó cho đến thời điểm này, bạn đã chuẩn bị chưa đầy đủ”, Zappone nói.
 


Gửi bình luận
(0) Bình luận
Theo Reuters

Hà Nội nắng nóng bất thường, gia tăng trẻ em mắc bệnh tay chân miệng

Y tế - THẠCH HƯƠNG - 09/07/2020 16:39
TGTTO
Theo ThS.BS Trương Văn Quý, Trưởng khoa Nội Nhi tổng hợp, Bệnh viện E, thời tiết nắng nóng bất thường, khiến trẻ em mắc các bệnh mùa hè gia tăng, trong đó có bệnh tay chân miệng.

Thu giữ hàng nghìn linh kiện điện thoại nhập lậu tại Thái Nguyên

Thị trường - Tiêu dùng - NGUYÊN ĐỨC - 09/07/2020 16:38
TGTTO
4.944 linh kiện màn hình điện thoại di động, 550 miếng keo dán màn hình điện thoại và 30 chiếc tai nghe không dây được phát hiện tại một cửa hàng tại Thái Nguyên.

Không để bệnh bạch hầu lây lan trong trường học

Y tế - ĐÔNG BẮC - 09/07/2020 16:25
TGTTO
Bộ Giáo dục và Đào tạo có công văn gửi các sở trực thuộc về việc tăng cường công tác phòng, chống bệnh bạch hầu trong trường học.

3 bí kíp sắm đồ hè đẹp lung linh mà vẫn tiết kiệm

Ý tưởng - QUỲNH CHÂU - 09/07/2020 16:12
TGTTO
Để tủ đồ mùa hè đa dạng phong cách mà không quá ‘đau ví’, đừng bỏ qua 3 bí kíp được đúc kết từ kinh nghiệm xương máu của các tín đồ shopping.

VinSmart ra mắt Vsmart Star 4 – phân khúc 2 triệu đồng

Sản phẩm - QUỲNH CHÂU - 09/07/2020 16:06
TGTTO
Hôm nay 9/7, VinSmart đã chính thức ra mắt mẫu điện thoại thông minh Vsmart Star 4.

Smartphone 5G Việt Nam đầu tiên và công nghệ dẫn dắt đến tương lai

Sản phẩm - QUỲNH CHÂU - 09/07/2020 16:00
TGTTO
Vsmart Aris 5G không chỉ điền tên Việt Nam vào bản đồ các nước có năng lực tự chủ công nghệ sản xuất thiết bị đầu cuối 5G trên thế giới, mà còn mở ra cơ hội trải nghiệm các sản phẩm công nghệ cho người dùng Việt: thông minh hơn, an toàn hơn.

Điều gì sẽ xảy ra khi 'cai' tình dục?

Chuyện phòng the - HẢI NGƯ (Theo Metro.co.uk) - 09/07/2020 15:45
TGTTO
Cơ thể con người sẽ gánh một tác động tốt hoặc xấu nếu trong một thời gian dài không hoạt động. Vậy hệ lụy nào sẽ đến nếu hoạt động tình dục bị 'đình chỉ'?

Thủ tục chồng chéo gây trở ngại cho sự gia tăng nguồn cung bất động sản

Thời sự - HƯƠNG GIANG - 09/07/2020 15:20
TGTTO
Thị trường bất động sản liên quan rất nhiều đến cơ chế, chính sách với hơn 10 luật khác nhau.

Thờ ơ với CPTPP, nhiều doanh nghiệp đang bỏ lỡ cơ hội vàng

Doanh nghiệp - Doanh nhân - HUYỀN TRANG - 09/07/2020 14:53
TGTTO
Sau hơn 1 năm Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) có hiệu lực, tỉ lệ doanh nghiệp Việt tiếp cận và tận dụng lợi thế từ hiệp định còn hạn chế, bỏ lỡ nhiều cơ hội...

2 tháng không có đơn đặt hàng, số lượng máy bay được giao bởi Airbus xuống thấp nhất trong 16 năm

Quốc tế - DUY VŨ - 09/07/2020 14:47
TGTTO
Số lượng máy bay Airbus được giao tăng 50% trong tháng 6 so với tháng 5 vừa qua, là mức cao nhất kể từ khi dịch Covid-19 lan sang châu Âu, nhưng không tránh khỏi số lượng máy bay giao trong nửa đầu năm 2020 thấp nhất trong vòng 16 năm qua.

Universal tung trailer về 'Halloween Kills'

Văn hóa - Giải trí - ĐÔNG BẮC - 09/07/2020 13:43
TGTTO
Hãng sản xuất phim Universal vừa tung đoạn trailer đầu tiên về 'Halloween Kills' trong loạt phim về tên sát nhân Michael Myers.

Chân Tử Đan sắp làm ông trùm ma túy trong phim Hollywood 'Golden Empire'

Văn hóa - Giải trí - ĐÔNG BẮC - 09/07/2020 10:35
TGTTO
Ngôi sao người Trung Quốc Chân Tử Đan không chỉ diễn xuất mà còn tham gia với vai trò sản xuất trong "Golden Empire".

SSI và HSC dẫn đầu thị phần môi giới cổ phiếu quý 2/2020 trên HNX

Tài chính - Chứng khoán - THẠCH HƯƠNG - 09/07/2020 10:31
TGTTO
Quý 2/2020, Công ty chứng khoán SSI và HSC là 2 công ty có vị trí dẫn đầu thị phần môi giới cổ phiếu niêm yết và UPCoM.

Điện thoại dành cho game thủ Lenovo Legion ra mắt ngày 22/7

Công nghệ - ANH DŨNG - 09/07/2020 10:21
TGTTO
Lenovo vừa thông báo ngày ra mắt của mẫu điện thoại chơi game đầu tiên của hãng với tên gọi Lenovo Legion.

Lĩnh vực sản xuất và dịch vụ Trung Quốc phục hồi mạnh mẽ trong tháng 6

Quốc tế - VÂN TRÀ - 09/07/2020 10:02
TGTTO
Sức ép đối với khu vực sản xuất của Trung Quốc trong tháng 6 đã giảm sau khi bị ảnh hưởng nặng nề bởi Covid-19, theo dữ liệu được công bố sáng nay (9/7).
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: 340/5 Ung Văn Khiêm, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO