Thứ 2, 27/05/2019, 15:08 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

Bị phản ứng vì thông báo sân bay không nhận khách vào ban đêm, Jetstar Pacific lên tiếng

07/11/2018 06:57

TGTTO
Nhiều hành khách đã rất bức xúc vì không thể bay đúng lịch trình từ TP.HCM - Tuy Hoà, tỉnh Phú Yên, khi hãng hàng không Jetstar Pacific đưa ra lý do máy bay gặp sự cố kỹ thuật và sân bay không tiếp nhận máy bay vào ban đêm.

        

Tối ngày 6/11, đại diện hãng hàng không Jetstar Pacific đã thông tin về vụ việc hoãn chuyến bay từ TP.HCM đi Tuy Hoà, tỉnh Phú Yên khiến nhiều khách hàng bị lỡ hành trình. Theo hãng này, chuyến bay BL434 theo kế hoạch sẽ từ TP.HCM đi Tuy Hòa lúc 14 giờ 05 và sẽ hạ cánh lúc 15 giờ 15. Tuy nhiên, trong quá trình chuẩn bị thực hiện hành trình, hệ thống máy tính báo cần phải kiểm tra kỹ thuật nên máy bay không thể cất cánh, ngay sau đó, máy bay này đã được các kỹ sư kiểm tra và đủ điều kiện khai thác lúc 16h30.

Hành khách đi TP.Tuy Hoà, tỉnh Phú Yên phải ở lại TP.HCM vì máy bay của hãng Jetstar Pacific gặp sự cố kỹ thuật và sân bay Tuy Hoà đóng cửa ban đêm

Trong quá trình này, vào 15 giờ 05 Jetstar Pacific cũng đã điều động một máy bay khác thay thế. Nhưng khi hành khách được bố trí lên máy bay để chuẩn bị xuất phát, vào lúc 15h40 cơ trưởng liên hệ đài chỉ huy xin huấn lệnh bay và Đài chỉ hủy không lưu sân bay Tân Sơn Nhất cho biết, do mật độ khai thác tại sân bay đông, máy bay sẽ phải chờ và khó có thể cất cánh trước 16 giờ.

Ngay sau đó, Trung tâm điều hành bay của hãng này đã liên hệ với sân bay Tuy Hòa nhưng sân bay sẽ không thể tiếp nhận máy bay đi và đến sau 17 giờ 30 nên chuyến bay BL434 đã bắt buộc phải hủy để bảo đảm an toàn.

Trao đổi với PV báo Thế Giới Tiếp Thị Online đại diện Jetstar cho biết, sân bay Tuy Hoà là một trong số ít sân bay của Việt Nam chưa có hệ thống để có thể tiếp nhận máy bay vào ban đêm. Vì vậy, sân bay sẽ đóng cửa lúc 17 giờ 30, thời điểm dự kiến mặt trời lặn. Điều này cũng làm cho chuyến bay ngược lại BL435 từ Tuy Hòa đi TP.HCM cũng không thực hiện được.

Nhiều hành khách tỏ ra bức xúc vì không thể bay đúng với lịch trình của mình

Liên quan đến vụ việc trên, nhiều hành khách đã phản ứng vì lý do hãng hàng không Jetstar Pacific không thể khai thác chuyến bay đưa khách từ TP.HCM về Tuy Hoà, tỉnh Phú Yên với lý do kỹ thuật và sân bay Tuy Hoà đóng cửa vì không hoạt động ban đêm. Hành khách cho biết, dịch vụ của hãng hàng không này làm mất thời gian của khách hàng, khi không thể theo đúng lịch trình, trễ nhiều kế hoạch nhưng bồi thường không thoả đáng.

Về vấn đề hành khách bức xúc cách xử lý và sự thờ ơ của tiếp viên, nhân viên hãng này khi huỷ chuyến, làm việc không có khách nhiệm. Phía Jetstar cho biết đã thông báo và xin lỗi từng khách hàng, bố trí hành khách chuyển sang chuyển bay của ngày hôm sau, đồng thời mỗi hành khách được hãng bồi thường thiện chí 200 nghìn/khách theo quy định.  Những hành khách có nhu cầu cũng được hãng chuyển đổi hành trình hoặc hoàn vé miễn phí.

        
         HỒNG TRÂM        
        
                 
               

Gửi bình luận
(0) Bình luận

Hồ hởi ra khơi, ngư dân thu tiền triệu mỗi ngày nhờ bắt tôm tít cực dễ

Nông nghiệp - MỸ HÀ - 27/05/2019 14:14
TGTTO
Những ngày cuối tháng 5, tại vùng biển phường Nghi Thủy; Nghi Hương, TX Cửa Lò (Nghệ An) tấp nập hơn bao giờ hết vì mùa tôm tít đang vào chính vụ. Việc đánh bắt tôm tít khá dễ dàng, đem lại nguồn thu nhập cao, ngư dân hồ hởi ra khơi.

Thái Lan bố trí nơi ở cực chất cho đội tuyển Việt Nam tại King's Cup

Xem - Nghe - Đọc - LONG NGUYÊN - 27/05/2019 14:12
King’s Cup 2019 khai mạc vào ngày 5/6 và chủ nhà Thái Lan đã chơi đẹp khi bố trí khách sạn cực xịn cho đội tuyển Việt Nam tại địa điểm tổ chức giải ở Buriram.

Chi phí thủ tục hành chính: Nhóm xây dựng đắt đỏ nhất

Sản phẩm - Dịch vụ - VÂN TRÀ - 27/05/2019 14:11
TGTTO
Nhóm thủ tục xây dựng có chi phí trung bình hơn 64 triệu đồng, thậm chí nhiều trường hợp lên đến hàng tỷ đồng. Chi phí đắt đỏ thứ hai thuộc nhóm môi trường, thứ ba là nhóm đầu tư, tiếp theo là nhóm xin giấy phép chứng chỉ hành nghề, điều kiện kinh doanh…

Vietnam Airlines triển khai dịch vụ hỗ trợ hành khách

Sản phẩm - Dịch vụ - HỒNG TRÂM - 27/05/2019 14:04
TGTTO
Hành khách không thông thạo ngoại ngữ, người già hoặc người lần đầu đi máy bay sẽ được hỗ trợ tối đa khi di chuyển và làm thủ tục hàng không tại sân bay nhờ dịch vụ mới của Vietnam Airlines.

Đề xuất vụ Nguyễn Hữu Linh là án lệ, Chánh án TAND Tối cao nói gì?

Xã hội - LƯƠNG KẾT - 27/05/2019 13:54
TGTTO
Sáng nay (27/5), bên hành lang Quốc hội, báo chí đã đặt câu hỏi với Chánh án TAND Tối cao Nguyễn Hòa Bình, có nên đưa vụ án ông Nguyễn Hữu Linh (Đà Nẵng) thành án lệ.

Điều chỉnh quy hoạch chủ yếu là nâng tầng, tăng diện tích sàn thương mại

Bất động sản - TRẦN KHÁNG - 27/05/2019 13:54
TGTTO
Hiện cả nước có 1.390 dự án có điều chỉnh quy hoạch từ 1 đến 6 lần. Các điều chỉnh chủ yếu là tăng số lượng tầng cao thêm, tăng diện tích sàn thương mại, bổ sung nhà ở…

Ngày 27/5: Giá cà phê tăng nhẹ; giá lúa gạo giảm mạnh

Thị trường - Tiêu dùng - HỒNG TRÂM - 27/05/2019 13:17
TGTTO
Phiên giao dịch ngày 27/5, cà phê trong nước và thế giới tăng giá nhẹ. Trong khi đó, các mặt hàng hồ tiêu, lúa gạo lại cùng giảm giá.

Công an Quảng Ninh phát hiện thủ đoạn chiếm đoạt tiền tỷ từ máy POS

Xã hội - NGUYỄN QUÝ - 27/05/2019 11:43
Lợi dụng sơ hở trong công tác quản lý sử dụng máy POS của các ngân hàng thương mại, nhóm đối tượng người Việt Nam ở Quảng Ninh, Vĩnh Phúc đã cấu kết với các đối tượng người nước ngoài, sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, rút, chiếm đoạt tiền của chủ thẻ.

Mỹ Tâm lại gây 'choáng' khi lái 'siêu xe' đến gặp fan

Thế giới sao - HƯƠNG BÙI - 27/05/2019 11:35
TGTTO
Nữ ca sĩ đã tự tay lái chiếc “siêu xe“ mini màu hồng, do chính các fan gửi tặng để có mặt tại buổi ký tặng album nhạc phim “Chị trợ lý của anh“.

Hai nhà sản xuất ô tô châu Âu Fiat Chrysler và Renault sẽ sáp nhập

Xe - DUY VŨ - 27/05/2019 11:35
TGTTO
Hai hãng sản xuất ô tô Fiat Chrysler và Renault đang trong quá trình đàm phán cuối cùng để tiến hành sáp nhập. Một nguồn tin cho tờ CNBC biết, vài ngày gần đây, tiến trình đàm phán được tiến hành với tốc độ nhanh hơn. Thông tin chính thức về vụ sáp nhập có thể sẽ được tiến hành vào ngày mai 28/5.

Mạnh tay cắt thủ tục hành chính, Bộ NNPTNT tăng hạng, xếp thứ 4

Kinh doanh - KHÁNH NGUYÊN - 27/05/2019 11:26
TGTTO
Theo kết quả mới công bố của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ về Chỉ số CCHC năm 2018, Bộ NNPTNT xếp thứ 4/18 bộ, cơ quan ngang bộ thuộc đối tượng xác định Chỉ số CCHC, với giá trị điểm Chỉ số CCHC là 85,34/100 điểm, tăng 2,96 điểm so với năm 2017.

Những lựa chọn ôtô mới giá 500 triệu tại Việt Nam

Xe - PHẠM TRUNG - 27/05/2019 11:21
TGTTO
Fadil và Brio lần đầu giao xe trong tháng 6/2019, bên cạnh đó là Suzuki Ertiga thế hệ mới cạnh tranh hàng "hot" Mitsubishi Xpander.

Bí kíp đi du lịch ở Ninh Bình giữa 'mùa vàng' Tam Cốc

Du lịch - Ẩm thực - TRẦN GIÁP - 27/05/2019 11:20
TGTTO
Dưới đây là một số lời khuyên du lịch hữu ích nếu bạn đang có ý định đến với vùng đất Ninh Bình với nhiều danh lam thắng cảnh nổi tiếng.

Chuyến bay quốc tế đầu tiên hạ cánh tại Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn

Du lịch - Ẩm thực - PV - 27/05/2019 11:20
TGTTO
Chỉ sau 5 tháng vận hành, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn (Quảng Ninh) đã đón chuyến bay quốc tế đầu tiên.

Thế Giới Di Động 'khai tử' 51 cửa hàng bán điện thoại

Thị trường - Tiêu dùng - Đức Hiệp - 27/05/2019 11:19
TGTTO
Tại thời điểm tháng 4/2019, Thế Giới Di Động có 1.021 cửa hàng, giảm 51 cửa hàng so với hồi tháng 1/2018.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: Lầu 3, 3-5-7 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Q.1, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO