Thứ 7, 18/01/2020, 14:11 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

Bắt đầu từ chăm sóc khách hàng

HỒNG TRÂM 29/11/2019 15:31

TGTTO
Trong lĩnh vực có nhiều cạnh tranh như bất động sản, việc giữ nhân sự giỏi bằng cách đào tạo liên tục và áp dụng công nghệ để chăm sóc, làm hài lòng khách hàng là chìa khoá giúp công ty Cổ phần Yeshouse tự tin phát triển.

Thị trường bất động sản hiện nay đang là cuộc chạy đua của hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ. Tuy là một doanh nghiệp mới, nhưng Yeshouse đã gặt hái được nhiều thành công khi chọn hướng đi khác với nhiều doanh nghiệp.

Áp dụng công nghệ gắn kết khách hàng

CEO Nguyễn Hoàng Tuấn - Công ty Cổ phần Yeshouse. Ảnh: NVCC

Thay vì phát triển các phân khúc bất động sản nhiều lợi nhuận tại địa bàn thành phố, ông Nguyễn Hoàng Tuấn - CEO Yeshouse đã táo bạo chọn chiến lược dạt về vùng ven các tỉnh, mua đất phát triển dự án đất nền giá trung bình, phù hợp với mức thu nhập của đa số người dân. Thực tế chứng minh, một số dự án đất nền như Long Thành Airport Village (Đồng Nai) và 3S City Long Hưng (Bà Rịa - Vũng Tàu) của Yeshouse đã được nhiều khách hàng đón nhận.

Chia sẻ về bí quyết thành công, CEO Nguyễn Hoàng Tuấn cho biết: “Bất động sản là ngành khá đặc thù. Để trở thành chuyên viên tư vấn tốt thì đòi hỏi mỗi cá nhân phải không ngừng học hỏi, thực hành. Vì vậy, công ty luôn chú trọng vào khâu đào tạo và không tiếc chi phí cho việc này vì điều đó quyết định trực tiếp đến kết quả kinh doanh”.

Thực tế, Yeshouse thường xuyên tổ chức đào tạo đối với các bộ phận. Theo đó, các nhân sự mới sẽ được chú trọng công tác đào tạo hội nhập; nhân sự cũ được chú trọng đào tạo chuyên môn. Riêng cấp quản lí thường xuyên được tham gia nhiều khoá đào tạo nâng cao kiến thức, tiếp thu những xu hướng mới và truyền đạt lại cho nội bộ công ty.

Bên cạnh đó, Yeshouse đã đầu tư hệ thống app quản trị nội bộ để lưu trữ thông tin khách hàng, từ đó giúp nhân viên quản lí chặt chẽ và chăm sóc tốt khách hàng. Theo đó, nhân viên có thể lưu trữ ngày sinh nhật, hoặc lễ kỉ niệm của khách hàng để có cách thức chăm sóc khách hàng tốt hơn, tăng cường sự kết nối.

Thông qua app và web, khách hàng còn có thể dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm, dự án của Yeshouse hoặc trực tiếp trao đổi với các nhân viên tư vấn. Cách làm này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, đồng thời đem lại hiệu quả cao cho khách hàng trong việc lưu trữ thông tin.

Chia sẻ với Doanh Nhân Trẻ, ông Tuấn cho hay hiện tại để áp dụng công nghệ vào kinh doanh bất động sản, hiện tại Yeshouse đang cho các nhân viên tìm hiểu, sàng lọc phân khúc khách hàng ở độ tuổi 25-35, sau đó lấy ý kiến của họ thông qua các bảng câu hỏi thu thập thông tin trực tuyến về nhu cầu nhà ở, chất lượng cuộc sống, những giá trị liên quan đến bất động sản… để đúc kết, đánh giá từ đó đưa ra chiến lược phát triển hợp lí.

Lời khuyên cho những người trẻ mua nhà

Thị trường bất động sản hiện có những lúc nóng sốt, giá thành của các sản phẩm bị đẩy lên cao khiến việc sở hữu nhà trở thành giấc mơ khó thực hiện với nhiều người, đặc biệt là những người trẻ, vốn tích luỹ chưa nhiều.

Với kinh nghiệm và tâm huyết của một người nhiều năm trong nghề, ông Nguyễn Hoàng Tuấn cho lời khuyên: “Khi có ít nhất 30% giá trị căn nhà thì người trẻ hãy nghĩ tới vay vốn ngân hàng.

Nếu có phương án trả nợ hiệu quả, ổn định người mua nhà có thể vay lên đến 70% của tài sản thế chấp. Nếu phương án trả nợ ngân hàng chưa thật sự ổn định, còn phụ thuộc vào các nguồn thu nhập khác nhau thì tôi khuyên người trẻ mua nhà nên vay tối đa 50% giá trị của bất động sản, giảm thiểu đối đa khi mất khả năng trả nợ, phải bán nhanh bất động sản không được giá”.

Ngoài ra, ông Tuấn nói thêm: “Trước khi vay tiền mua nhà, người vay cần đánh giá được khả năng tài chính của bản thân, nhằm hạn chế tối đa việc mất khả năng trả nợ trong tương lai, đánh giá được các nguồn thu nhập để trả nợ gốc, lãi, nắm rõ mỗi tháng cần bao nhiều tiền để sinh hoạt, bao nhiều tiền để trả ngân hàng”.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Cảm Tết với bộ sách xuân

Văn hóa - Giải trí - NHÃ LÊ - 18/01/2020 14:00
TGTTO
Sách Tết là một phần không thể thiếu cho bạn đọc trong những ngày đất trời giao hoà đón xuân. Năm nay, các nhà xuất bản cũng dành nhiều tác phẩm hay cho người đọc.

EU: Thỏa thuận thương mại Mỹ - Trung là không công bằng cho cạnh tranh

Quốc tế - VÂN TRÀ - 18/01/2020 13:30
TGTTO
Quan chức cấp cao của EU hôm thứ Năm đã đưa ra ý kiến rằng, thỏa thuận thương mại giai đoạn 1 Mỹ - Trung vừa được ký là không công bằng cho cạnh tranh và việc làm.

Microsoft cam kết đưa lượng thải carbon về âm tính vào năm 2030  

Doanh nghiệp - Doanh nhân - CÁT NGUYỆN - 18/01/2020 13:15
TGTTO
Tập đoàn Microsoft vừa chính thức công bố một mục tiêu và kế hoạch đầy tham vọng trong việc giảm thiểu và xóa bỏ dấu chân carbon của tập đoàn.

OPEC: Nhu cầu dầu mỏ thế giới tăng thêm 1,22 triệu thùng/ngày trong năm 2020

Quốc tế - VÂN TRÀ - 18/01/2020 13:15
TGTTO
Dự báo nhu cầu dầu mỏ thế giới sẽ giảm hơn so với các năm trước, tuy nhiên Tổng thư ký OPEC Mohammed Barkindo cho biết, nhu cầu sẽ tăng đột biến trong năm 2020 khi căng thẳng thương mại đi xuống.

ATM cận tết vắng vẻ ở nội thành, nóng ở khu công nghiệp

Xã hội - 18/01/2020 11:00
Chỉ còn chưa đầy 1 tuần nữa là đến Tết nguyên đán 2020, tại các tuyến đường lớn, khu tập trung nhiều cơ quan, văn phòng trong nội thành Hà Nội chưa xảy ra tình trạng “tắc đường” cho ATM. Tuy nhiên, tình trạng này lại vẫn “nóng” tại các khu công nghiệp dẫn tới tình trạng “treo máy”.

Hương Tràm ra mắt dự án âm nhạc hát Live trực tiếp với band nhạc The Nomad

Văn hóa - Giải trí - CẨM LỆ - 18/01/2020 10:45
TGTTO
Sau hơn 7 tháng trở thành du học sinh bên Mỹ, ngoài phần lớn thời gian dành cho việc học tập, học nhảy… Hương Tràm vẫn không quên tình yêu cháy bỏng cho âm nhạc.

Chuyển nhượng đất nền trái phép: Phạt 1 tỷ đồng chưa đủ sức răn đe

Bất động sản - 18/01/2020 10:36
Sau gần 2 tuần Nghị định 91/2019/NĐ-CP “Về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực đất đai”, chính thức có hiệu lực, HoREA đánh giá: “Mức phạt tiền tối đa chỉ đến 1 tỷ đồng, chưa đủ sức răn đe, ngăn chặn các hành vi chuyển nhượng đất nền trái phép hoặc chậm làm thủ tục để cấp “sổ đỏ” cho khách hàng”…

Mua lại dự án bông lúa 100 tầng từ Tân Hoàng Minh, ông Đặng Thành Tâm lỗ 355 tỷ

Doanh nghiệp - Doanh nhân - 18/01/2020 10:35
KBC của ông Đặng Thành Tâm vừa thông qua việc mua lại dự án bông lúa 100 tầng trên đất vàng (Diamond Rice Flower ) từ Tân Hoàng Minh với mức giá gần 1.855 tỷ đồng. Đây là dự án KBC phải bán đi 2 năm trước để ghi nhận một khoản thu nhập bất thường nhằm thoát lỗ, nay KBC phải chi ra 1.855 tỷ đồng, tức chênh 355 tỷ đồng, để dự án hồi cố chủ cũ.

Dân Đồng Tháp Mười 'xé rào' nuôi tôm trên đất lúa

Nông nghiệp - 18/01/2020 10:35
Dù người dân Đồng Tháp Mười (khu vực tỉnh Long An) liên tiếp “xé rào” nuôi tôm trong đất lúa nhưng chính quyền vẫn chưa có giải pháp xử lý.

Siết chuyển giá, trốn thuế đối với các 'ông lớn' FDI

Doanh nghiệp - Doanh nhân - 18/01/2020 10:30
Một loạt “ông lớn” bị cơ quan thuế Việt Nam truy thu thuế hàng nghìn tỷ đồng đã đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc chống chuyển giá gây thất thu ngân sách.

Hội sách "Xuân đất Việt, Tết an nhiên"- Thú chơi xuân của người Sài Thành

Văn hóa - Giải trí - GIÁNG NGỌC - 18/01/2020 10:15
TGTTO
Đây là hoạt động đáng chú ý trong dịp Tết này, hứa hẹn là điểm nhấn trong không khí Tết Sài Gòn bên cạnh nhiều sự kiện khác.

Bánh chưng nhân 'lạ' hút khách

Thị trường - Tiêu dùng - 18/01/2020 10:02
Thay vì có nhân truyền thống, bánh chưng Tết năm nay có nhiều loại đặc biệt như bánh nhân trứng muối, tôm khô, cá hồi...

Hà Nội sương mù bao phủ, phương tiện di chuyển hạn chế

Xã hội - 18/01/2020 09:57
Nhiều khu vực ở Hà Nội có sương mù dày đặc, tầm nhìn hạn chế, cộng với mưa nhỏ khiến việc di chuyển của các phương tiện lưu thông khó khăn.

Dạy con hiểu phong tục ngày Tết

Với con - TƯƠNG QUAN - 18/01/2020 08:42
TGTTO
Tết là lúc thích hợp để trẻ được học hỏi từ ông bà, cha mẹ về những phong tục ngày tết với nhiều điều bổ ích và lý thú bên cạnh những hoạt động vui chơi giải trí.

Chuyến xe yêu thương đưa hàng trăm bệnh nhân về quê đón Tết

Y tế - THẠCH HƯƠNG - 18/01/2020 08:39
TGTTO
Sáng nay 18/1, tại sân trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Bệnh viện K phối hợp với Quỹ Hỗ trợ bệnh nhân ung thư, tiếp tục tổ chức chuyến xe đưa hàng trăm bệnh nhân ung thư đang điều trị tại Bệnh viện K về quê đón tết cùng gia đình.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: Lầu 3, 3-5-7 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Q.1, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO