Chủ nhật, 09/08/2020, 07:19 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

Bắt đầu từ chăm sóc khách hàng

HỒNG TRÂM 29/11/2019 15:31

TGTTO
Trong lĩnh vực có nhiều cạnh tranh như bất động sản, việc giữ nhân sự giỏi bằng cách đào tạo liên tục và áp dụng công nghệ để chăm sóc, làm hài lòng khách hàng là chìa khoá giúp công ty Cổ phần Yeshouse tự tin phát triển.

Thị trường bất động sản hiện nay đang là cuộc chạy đua của hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ. Tuy là một doanh nghiệp mới, nhưng Yeshouse đã gặt hái được nhiều thành công khi chọn hướng đi khác với nhiều doanh nghiệp.

Áp dụng công nghệ gắn kết khách hàng

CEO Nguyễn Hoàng Tuấn - Công ty Cổ phần Yeshouse. Ảnh: NVCC

Thay vì phát triển các phân khúc bất động sản nhiều lợi nhuận tại địa bàn thành phố, ông Nguyễn Hoàng Tuấn - CEO Yeshouse đã táo bạo chọn chiến lược dạt về vùng ven các tỉnh, mua đất phát triển dự án đất nền giá trung bình, phù hợp với mức thu nhập của đa số người dân. Thực tế chứng minh, một số dự án đất nền như Long Thành Airport Village (Đồng Nai) và 3S City Long Hưng (Bà Rịa - Vũng Tàu) của Yeshouse đã được nhiều khách hàng đón nhận.

Chia sẻ về bí quyết thành công, CEO Nguyễn Hoàng Tuấn cho biết: “Bất động sản là ngành khá đặc thù. Để trở thành chuyên viên tư vấn tốt thì đòi hỏi mỗi cá nhân phải không ngừng học hỏi, thực hành. Vì vậy, công ty luôn chú trọng vào khâu đào tạo và không tiếc chi phí cho việc này vì điều đó quyết định trực tiếp đến kết quả kinh doanh”.

Thực tế, Yeshouse thường xuyên tổ chức đào tạo đối với các bộ phận. Theo đó, các nhân sự mới sẽ được chú trọng công tác đào tạo hội nhập; nhân sự cũ được chú trọng đào tạo chuyên môn. Riêng cấp quản lí thường xuyên được tham gia nhiều khoá đào tạo nâng cao kiến thức, tiếp thu những xu hướng mới và truyền đạt lại cho nội bộ công ty.

Bên cạnh đó, Yeshouse đã đầu tư hệ thống app quản trị nội bộ để lưu trữ thông tin khách hàng, từ đó giúp nhân viên quản lí chặt chẽ và chăm sóc tốt khách hàng. Theo đó, nhân viên có thể lưu trữ ngày sinh nhật, hoặc lễ kỉ niệm của khách hàng để có cách thức chăm sóc khách hàng tốt hơn, tăng cường sự kết nối.

Thông qua app và web, khách hàng còn có thể dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm, dự án của Yeshouse hoặc trực tiếp trao đổi với các nhân viên tư vấn. Cách làm này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, đồng thời đem lại hiệu quả cao cho khách hàng trong việc lưu trữ thông tin.

Chia sẻ với Doanh Nhân Trẻ, ông Tuấn cho hay hiện tại để áp dụng công nghệ vào kinh doanh bất động sản, hiện tại Yeshouse đang cho các nhân viên tìm hiểu, sàng lọc phân khúc khách hàng ở độ tuổi 25-35, sau đó lấy ý kiến của họ thông qua các bảng câu hỏi thu thập thông tin trực tuyến về nhu cầu nhà ở, chất lượng cuộc sống, những giá trị liên quan đến bất động sản… để đúc kết, đánh giá từ đó đưa ra chiến lược phát triển hợp lí.

Lời khuyên cho những người trẻ mua nhà

Thị trường bất động sản hiện có những lúc nóng sốt, giá thành của các sản phẩm bị đẩy lên cao khiến việc sở hữu nhà trở thành giấc mơ khó thực hiện với nhiều người, đặc biệt là những người trẻ, vốn tích luỹ chưa nhiều.

Với kinh nghiệm và tâm huyết của một người nhiều năm trong nghề, ông Nguyễn Hoàng Tuấn cho lời khuyên: “Khi có ít nhất 30% giá trị căn nhà thì người trẻ hãy nghĩ tới vay vốn ngân hàng.

Nếu có phương án trả nợ hiệu quả, ổn định người mua nhà có thể vay lên đến 70% của tài sản thế chấp. Nếu phương án trả nợ ngân hàng chưa thật sự ổn định, còn phụ thuộc vào các nguồn thu nhập khác nhau thì tôi khuyên người trẻ mua nhà nên vay tối đa 50% giá trị của bất động sản, giảm thiểu đối đa khi mất khả năng trả nợ, phải bán nhanh bất động sản không được giá”.

Ngoài ra, ông Tuấn nói thêm: “Trước khi vay tiền mua nhà, người vay cần đánh giá được khả năng tài chính của bản thân, nhằm hạn chế tối đa việc mất khả năng trả nợ trong tương lai, đánh giá được các nguồn thu nhập để trả nợ gốc, lãi, nắm rõ mỗi tháng cần bao nhiều tiền để sinh hoạt, bao nhiều tiền để trả ngân hàng”.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Sáng 9/8: Phát hiện thêm 2 ca nhiễm Covid-19 tại Hà Nội, Bắc Giang

Y tế - NGUYÊN ĐỨC - 09/08/2020 06:19
TGTTO
Sáng ngày 9/8, Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch Covid-19 cho biết, vừa ghi nhận thêm 2 bệnh nhân mắc mới tại Hà Nội và Bắc Giang, nâng tổng số lên 812 ca mắc trong cả nước.

Doanh nghiệp dệt may lao đao vì Covid-19

Doanh nghiệp - Doanh nhân - 09/08/2020 06:10
Tính riêng quý II/2020, doanh thu thuần của Tập đoàn dệt may Việt Nam (Vinatex) giảm 36% so với cùng kỳ.

Tuần qua, giá gạo Thái Lan ổn định, giá nông sản Mỹ giảm

Thị trường - Tiêu dùng - 09/08/2020 06:00
TGTTO
Giá các loại nông sản giao kỳ hạn trên Sàn giao dịch hàng hóa Chicago (CBOT), Mỹ, đều giảm khi đóng cửa ngày giao dịch 7/8, trong đó giảm mạnh nhất là giá đậu tương.

Thế giới tuần qua: Liban oằn mình vì vụ nổ kho hóa chất; giá vàng xô đổ mọi kỷ lục

Quốc tế - 09/08/2020 05:50
TGTTO
Một vụ nổ kho hóa chất như "nổ bom nguyên tử" đã tàn phá một nửa thủ đô Beirut (Liban) và giá vàng thế giới liên tiếp phá vỡ kỷ lục là hai sự kiện thế giới nóng trong tuần.

Thêm 21 ca mắc Covid-19, chủ yếu liên quan đến Đà Nẵng

Thời sự - THẠCH HƯƠNG - 08/08/2020 18:07
TGTTO
Chiều 8/8, cả nước ghi nhận thêm 21 ca mắc mới Covid-19, trong đó, 20 ca liên quan đến Đà Nẵng (Đà Nẵng 15, Quảng Nam 2, Bắc Giang 2, Khánh Hoà 1), 1 ca cách ly ngay sau nhập cảnh tại Hà Nội.

Bộ Y tế thành lập 5 đoàn kiểm tra công tác phòng, chống dịch Covid-19

Thời sự - THẠCH HƯƠNG - 08/08/2020 17:29
TGTTO
Ngày 8/8, GS.TS Nguyễn Thanh Long, Quyền Bộ trưởng Bộ Y tế đã ký quyết định thành lập 5 đoàn kiểm tra việc triển khai công tác phòng chống dịch Covid-19.

Phạt doanh nghiệp Trung Quốc tại Bắc Ninh do sai phạm về phòng cháy chữa cháy

Doanh nghiệp - Doanh nhân - NGUYÊN ĐỨC - 08/08/2020 16:34
TGTTO
Công ty TNHH Sunway Vina bị xử phạt do đưa nhà, công trình vào hoạt động, sử dụng khi chưa tổ chức nghiệm thu về phòng cháy và chữa cháy.

Trung tâm y tế Hòa Vang và Bệnh viện Phổi Đà Nẵng căng mình điều trị bệnh nhân Covid-19

Thời sự - THẠCH HƯƠNG - 08/08/2020 16:17
TGTTO
Ngày 8/8, Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Trường Sơn, Trưởng Bộ phận thường trực phòng chống dịch Covid-19 của Bộ Y tế tại TP. Đà Nẵng, đã đi kiểm tra công tác điều trị các bệnh nhân nặng tại Trung tâm Y tế Hòa Vang và Bệnh viện Phổi Đà Nẵng.

Xử phạt Công ty Cổ phần Licogi 16

Doanh nghiệp - Doanh nhân - ĐỨC HIỆP - 08/08/2020 16:16
TGTTO
Do đặt lệnh giao dịch mua lại cổ phiếu, bán cổ phiếu quỹ với các mức giá nằm ngoài biên độ dao động giá trong thời gian đăng ký giao dịch cổ phiếu quỹ, Công ty Cổ phần Licogi 16 bị xử phạt 70 triệu đồng.

Thí sinh đeo khẩu trang kín mít, xếp hàng giãn cách làm thủ tục dự thi

Xã hội - 08/08/2020 16:14
Chiều nay (8/8), các thí sinh tham dự kỳ thi tốt nghiệp THPT 2020 làm thủ tục đăng ký dự thi trước khi bước vào buổi thi chính ngày mai (9/8).

Kinh hoàng xe ben mất lái, tông sập 3 nhà dân

Xã hội - 08/08/2020 16:02
Sau khi gây tai nạn, tài xế xe ben đã rời khỏi hiện trường. Hiện lực lượng chức năng đang điều tra làm rõ vụ việc.

Cảnh cáo nguyên Tổng Giám đốc Saigontourist

Xã hội - 08/08/2020 16:00
Ủy ban Kiểm tra Thành ủy TPHCM đã cảnh cáo ông Trần Hùng Việt, nguyên Phó Bí thư Đảng ủy, nguyên Tổng Giám đốc Saigontourist.

Bác sĩ ở tâm dịch Đà Nẵng: Trận chiến này phải thắng

Thời sự - THẠCH HƯƠNG - 08/08/2020 15:59
TGTTO
Bằng sự nỗ lực, cố gắng hết mình của đội ngũ thầy thuốc đang xả thân tại tâm dịch Đà Nẵng, chắc chắn sẽ có một ngày những người chiến sĩ áo trắng sẽ chế ngự được Covid-19, giành chiến thắng trong trận chiến này để quay trở về với gia đình.

Cách lái xe hơi vượt qua đoạn đường ngập nước

Xe - NGUYÊN ĐỨC - 08/08/2020 15:26
TGTTO
Khi lội nước, hãy chú ý đến tốc độ và rà nhẹ chân ga, tuyệt đối không tăng tốc đột ngột, kể cả khi thoát khỏi vùng ngập.

Thêm bác sĩ Bệnh viện Nhân dân Gia Định ra hỗ trợ Đà Nẵng chống dịch Covid-19

Y tế - HẢI YẾN - 08/08/2020 15:23
TGTTO
Ngày 8/8, thông tin từ Bệnh viện Nhân dân Gia Định cho biết, 1 bác sĩ và 1 điều dưỡng có chuyên môn về lĩnh vực thận nhân tạo của bệnh viện đã lên đường ra hỗ trợ Đà Nẵng phòng, chống và điều trị cho các bệnh nhân mắc Covid-19. Các bệnh lý về thận là loại bệnh nền đi kèm mà hiện nay những ca mắc Covid-19 tại Đà Nẵng đang điều trị thường gặp.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: 340/5 Ung Văn Khiêm, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO