Thứ 3, 07/07/2020, 04:18 (GMT+7)
Theo dòng sự kiện:

90% người mua ô tô đều mắc sai lầm khi mua ô tô mà không quan tâm đến chuyện bảo hành

QUỲNH CHÂU 08/06/2020 12:40

TGTTO
Hầu hết người mua ô tô đều hào hứng với tài sản mới mà ít chú ý đến thời hạn hay các điều khoản bảo hành. Tuy nhiên, các chuyên gia về ô tô đều cho rằng, thời hạn bảo hành chính là một trong những tiêu chí nên được cân nhắc khi mua xe hơi.

Suýt mất hàng chục triệu do thờ ơ quyền lợi bảo hành

Tháng 4/2020, anh Vũ Ngọc Hiếu (Hoàn Kiếm, Hà Nội) mang chiếc xe mua được 1 năm đi bảo dưỡng định kỳ và được báo phải thay thước lái do có hiện tượng chảy dầu.

“Rất may xe tôi vẫn còn trong thời gian bảo hành và vẫn bảo dưỡng định kỳ chính hãng, đúng hạn nên được thay thước lái miễn phí. Suýt thì mất oan hơn 30 triệu”, anh Hiếu nhớ lại.

Theo anh Lê Đình Thắng, phụ trách kỹ thuật của một xưởng dịch vụ ở quận Hoàng Mai (Hà Nội), dù ô tô là một tài sản lớn nhưng phải tới 90% chủ xe không quan tâm và cũng không đọc kĩ để biết được quyền lợi của mình. Mặt khác, về cơ bản, 2 - 3 năm đầu với ô tô mới thường được coi là khoảng thời gian “chạy rô đa” nên ít lỗi vặt, vì thế chủ xe thường bỏ qua thông tin về bảo hành.

“Nhiều khách hàng thậm chí lịch bảo dưỡng định kỳ cũng không nhớ nên thời hạn bảo hành 2 năm hay 3 năm với họ không mấy khác nhau”, anh Thắng cho biết thêm.

Chính sách bảo hành xe tốt giúp mang đến cho khách hàng sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng. Ảnh: TL

Trong khi đó, theo anh Thắng, ở các nước trên thế giới, thời hạn bảo hành chính là một yếu tố quan trọng trong quyết định của khách hàng chọn mua xe của hãng này thay vì hãng khác. Với bất kỳ sản phẩm nào, không riêng ô tô, bảo hành không chỉ là sự bảo chứng cho những sản phẩm chính hãng, chất lượng mà còn mang đến cho khách hàng sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng.

“Bảo hành cũng giống như bảo hiểm, chúng ta sẽ nhận thấy giá trị quan trọng của nó khi cần”, anh Thắng phân tích.

Hiện nay, tại Việt Nam, hầu hết các hãng đều áp dụng thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 3 năm hoặc 100.000 km dành cho xe mới. Một số hãng còn cung cấp gói gia hạn để tăng thời gian bảo hành lên thành 5 năm hoặc 150.000 km.

Để được hưởng quyền lợi này, chủ xe phải trả từ 8,5 triệu đến 10,5 triệu đồng tùy dòng xe. Trong khi đó, một vài hãng khác lại coi gia hạn bảo hành như là một ưu đãi đi kèm trong một chiến dịch khuyến mại cụ thể.

“Các gói gia hạn bảo hành với ô tô rất phổ biến ở các nước phát triển còn ở Việt Nam thì không. Đồng nghĩa, sau thời hạn 3 năm hoặc 100.000 km đầu tiên, mọi chi phí phát sinh khi xe hỏng hóc khách hàng đều phải bỏ tiền túi”, anh Thắng nói.

Điều kiện đường xá, thời tiết đặc thù ở Việt Nam khiến các hãng xe chỉ “dám” để mức bảo hành 3 năm. Ảnh: TL

Theo chuyên gia ô tô, PGS. Lý Hùng Anh, tùy vào điều kiện khí hậu, giao thông của từng quốc gia mà các công ty có nghiên cứu, đưa ra chế độ bảo hành khác nhau. Cùng một thương hiệu, các hãng có thể đặt ra thời hạn riêng cho từng khu vực.

VinFast: tăng thời hạn bảo hành lên 5 năm

Tuy nhiên mới đây, hãng xe Việt đã chính thức công bố việc tăng thời gian bảo hành lên 5 năm hoặc 165.000 km cho các dòng xe Lux (bao gồm cả những xe đã lăn bánh). Trong thời gian bảo hành, xe VinFast được sử dụng dịch vụ cứu hộ 24/7 hoàn toàn miễn phí. Quyết định này của VinFast được đánh giá là gây sốc.

PGS. Lý Hùng Anh cho rằng chính sách “hào phóng” cho thấy sự tự tin của VinFast vào chất lượng và sự ổn định trong vận hành của sản phẩm ô tô thương hiệu Việt.

“Không phải ngẫu nhiên mà nhiều hãng áp dụng chính sách bảo hành 5 năm ở nước khác nhưng đồng loạt áp dụng mức 3 năm ở Việt Nam. VinFast dám nâng thời hạn bảo hành lên 5 năm là một sự đột phá”, vị chuyên gia lnhận định.

Cũng theo chuyên gia, khách hàng của VinFast sẽ được hưởng ít nhất 3 lợi ích với thời hạn bảo hành dài bậc nhất trên thị trường ô tô Việt này. Đầu tiên và quan trọng nhất là sự an tâm và cảm giác được bảo vệ. Bảo hành là nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp nên nó giống như sự đảm bảo của nhà sản xuất về chất lượng sản phẩm.

Lợi ích thứ hai mà thời hạn bảo hành dài mang lại là tiết kiệm chi phí kiểm tra, sửa chữa. Theo chuyên gia ô tô Phạm Ninh Phú, công nghệ trên xe hơi hiện có nhiều thiết bị điện và điện tử, giúp chiếc xe an toàn, tiện nghi và thông minh hơn. Tuy nhiên, những tiến bộ công nghệ này cũng đi kèm với sự phức tạp và khó tránh khỏi sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng, kèm theo đó là tốn kém chi phí sửa chữa.

Một lợi ích nữa của thời hạn bảo hành dài là gia tăng giá trị xe. Như mọi sản phẩm công nghệ, giá trị sẽ giảm dần theo thời gian sử dụng và đặc biệt giảm mạnh khi hết hạn bảo hành. Một chiếc xe sẽ được định giá cao hơn nếu vẫn trong thời gian bảo hành và ngược lại.

“Bảo hành còn được xem là một chỉ dấu cho thấy chiếc xe đã được bảo dưỡng tốt và sửa chữa kịp thời trong suốt quá trình sử dụng nên ngay cả khi bán lại nó cũng có giá cao hơn”, chuyên gia Ninh Phú lý giải.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Vừa ra mắt, CLB Bất động sản Việt Nam đã xúc tiến cơ hội tìm hiểu đầu tư ở 4 tỉnh

Doanh nghiệp - Doanh nhân - THIÊN THỦY - 06/07/2020 18:07
TGTTO
Ngày 6/7, CLB Bất Động Sản Việt Nam (VREC) và CLB Bất Động Sản TP.HCM (HREC) đồng tổ chức ra mắt Ban Chấp Hành CLB Bất Động Sản Việt Nam. Đồng thời ngay sau đó VREC đã nhanh chóng giới thiệu Chương trình Caravan kết nối đầu tư TP.HCM và Đồng Nai, Bình Thuận, Ninh Thuận, Bà Rịa-Vũng Tàu.

Xử phạt công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Long

Doanh nghiệp - Doanh nhân - NGUYÊN ĐỨC - 06/07/2020 18:05
TGTTO
Do không công bố thông tin theo quy định pháp luật, Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Long bị Ủy ban Chứng khoán Nhà nước xử phạt 100 triệu đồng.

Internet Việt Nam sắp kết nối với tuyến cáp quang biển tốc độ cao SJC2

Công nghệ - ĐỨC HIỆP - 06/07/2020 18:04
TGTTO
SJC2 (South East Asia – Japan 2 Cable System) là tuyến cáp biển quốc tế kết nối các nước Singapore, Thái Lan, Việt Nam, Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản.

Thêm 14 ca Covid- 19 mới trở từ Bangladesh, bệnh nhân 91 được ra viện

Y tế - HUYỀN TRANG - 06/07/2020 17:36
TGTTO
Bản tin lúc 18g ngày 6/7 của Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch Covid- 19 cho biết đã ghi nhận thêm 14 ca mắc Covid- 19 từ Bangladesh trở về, được cách ly ngay khi nhập cảnh, không có nguy cơ lây nhiễm ra cộng đồng. Như vậy, đến thời điểm này Việt Nam có 369 ca.

GDP Việt Nam sẽ phục hồi mạnh trong nửa cuối năm 2020

Tài chính - Chứng khoán - THẠCH HƯƠNG - 06/07/2020 16:31
TGTTO
Theo Công ty Cổ phần chứng khoán VNDIRECT, GDP của Việt Nam sẽ phục hồi mạnh trong nửa cuối năm 2020, giúp GDP cả năm đạt mức tăng trưởng 4,5%.

Bộ GD-ĐT đang nhận hồ sơ thẩm định sách giáo khoa lớp 2 và 6

Xã hội - 06/07/2020 16:29
Sau ngày 20/7, Hội đồng thẩm định sách giáo khoa lớp 2 và lớp 6 của Bộ sẽ chọn sách, đảm bảo đúng tiến độ để phục vụ cho năm học 2021-2022.

Kinh tế Đức phục hồi chậm chạp

Quốc tế - DUY VŨ - 06/07/2020 16:02
TGTTO
Lượng đơn đặt hàng đối với hàng công nghiệp Đức tăng 10,4% trong tháng 5. Mức tăng trưởng này yếu hơn so với dự đoán của Reuters là 15%.

TSMC vững chắc vị trí nhà sản xuất chip hàng đầu thế giới

Doanh nghiệp - Doanh nhân - ANH DŨNG - 06/07/2020 15:52
TGTTO
Bất chất sự đầu tư và cạnh tranh đến từ Samsung, TSMC vẫn đang chứng tỏ việc không có đối thủ trong việc sản xuất chip.

Kinh tế Trung Quốc sẽ phục hồi theo hình chữ V nửa cuối năm nay

Quốc tế - VÂN TRÀ - 06/07/2020 15:41
TGTTO
Kinh tế Trung Quốc sẽ phục hồi mạnh mẽ trở lại hình chữ V trong nửa cuối năm nay sau khi xuống thấp từ đầu năm, theo nhà kinh tế trưởng của ngân hàng Deutsche Bank Michael Spencer.

‘Dạm ngõ’ nghề truyền thông với cuốn sách ‘Truyền thông theo phong cách Win-Win’

Văn hóa - Giải trí - AN HI - 06/07/2020 15:30
TGTTO
Nhắc đến quản trị truyền thông, nhiều người cho rằng đây là khái niệm không còn mới mẻ. Nhưng tư duy đúng để thực hiện đúng thì quả là vấn đề cần bàn, ngay cả đối với chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông tiếp thị.

Tiềm ẩn nhiều loại tội phạm tín dụng đen, vay nặng lãi sau đại dịch Covid-19

Thời sự - VIỆT ANH - 06/07/2020 15:26
TGTTO
Đầu năm 2020, đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống xã hội và kinh tế, dẫn tới nguy cơ tiềm ẩn nhiều loại tội phạm gây nguy hiểm rất lớn cho xã hội, tập trung vào các loại tội phạm liên quan đến cho vay nặng lãi, đòi nợ thuê, tín dụng đen, tội phạm đầu cơ, hàng giả...

Doanh nghiệp viễn thông 'thất thu' do Covid-19

Doanh nghiệp - Doanh nhân - ĐỨC HIỆP - 06/07/2020 14:57
TGTTO
Trong những tháng đầu năm 2020, do chịu tác động của dịch bệnh Covid-19, nhất là trong tháng 4/2020, tổng doanh thu dịch vụ viễn thông đạt 52.849,43 tỷ đồng, giảm 4,85% so với cùng kỳ năm trước.

Phẫu thuật lấy khối u gan khổng lồ bị vỡ, kịp thời cứu sống người bệnh 

Y tế - THẠCH HƯƠNG - 06/07/2020 14:56
TGTTO
Các bác sĩ khoa Phẫu thuật Gan mật, Bệnh viện Việt Đức vừa phẫu thuật lấy khối u gan khổng lồ cho bệnh nhân T.V.L, 47 tuổi, ở Nghệ An.

Hà Nội xuất hiện 3 ổ dịch sốt xuất huyết phức tạp

Y tế - THẠCH HƯƠNG - 06/07/2020 14:55
TGTTO
Theo Sở Y tế Hà Nội, trong 3 tuần gần đây, tại 3 xã Tam Hiệp (Phúc Thọ), Khánh Hà (Thường Tín) và Thanh Thùy (Thanh Oai) có ổ dịch sốt xuất huyết diễn biến rất phức tạp.

Nhạc sĩ huyền thoại Ennio Morricone qua đời ở tuổi 91

Văn hóa - Giải trí - ĐÔNG BẮC - 06/07/2020 14:46
TGTTO
"Cây đại thụ" Ennio Morricone đã sáng tác nhạc cho khoảng 500 bộ phim và nhận được hàng loạt giải thưởng danh giá.
Xem thêm
  • Tổng biên tập: LƯU QUANG ĐỊNH
  • Phó tổng biên tập: Phan Huy Hà (thường trực), Lưu Phan, Nguyễn Văn Hoài
  • Giấy phép số 01/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 1/2/2016
  • Thế Giới Tiếp Thị Online giữ bản quyền nội dung này
  • Trụ sở: 13 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
  • Tòa soạn: 340/5 Ung Văn Khiêm, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
  • Website: thegioitiepthi.vn. Email: toasoan@thegioitiepthi.vn
  • Đường dây nóng: 0903.828.535 Liên hệ quảng cáo: 0938.798.222
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO